Digiturk iptal

Digiturk Bein Sport üyeliğim kapsamında 4 gün önce, 4825 TL’lik yanlış bir tahsilat yapıldığı için ücret iadesi talebinde bulundum. Üyelik numaram: 5064****98. Yanlış tahsilat nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen he...

Digiturk müşteri hizmetleri, anlaşma yapıp taahhüt ettiğim paketi sağlamıyor. Bu durum ikinci kez tekrarlanıyor. Taahhüdümün bitmesine dört ay varken arayıp daha iyi bir paket önerdiler. Sonuç olarak mevcut paketim de elimden alındı. Cayma bedelini kabul edip üyeliğimi iptal ettim.

Türk Telekom'dan yeni taşınmış olduğum eve internet başvurusu yaptım. Daha sonra aşağıdaki görselde belirtilen numaralar beni arayarak Türk Telekom'dan aradıklarını söylediler. Seçtiğim paketin altyapısının uygun olmadığını ve seçmiş olduğum paketi iptal ettiklerini belirttiler. Ben de, seçmiş olduğ...

7 Eylül’de Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandım ve Spor Paketi hakkında bilgilendirildim. Telefonda bana, satın alacağım paketin içeriğinde güzellik maçlarının (Süper Lig maçları) olduğu söylendi. 13 Eylül’de maç izlemek istediğimde, yayın açılmadı ve ilgili maçı izleyemedim. Bunun üzerine...

Digiturk Sporun Yıldızları paketini satın aldım, ancak yaklaşık bir hafta önce paketim hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi. 13 Eylül saat 20.00 civarında bu sorunla karşılaştım ve o zamandan beri hizmetten yararlanamıyorum. Konu hakkında Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ba...

Digiturk’te tüm paketleri kullanmama rağmen, son 3 gündür lig maçlarını izleyemiyorum. Paket kapsamımda olmasına rağmen maç yayınlarına erişim sağlayamıyorum. Bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, her seferinde sorunun çözüldüğü söylendi ancak problem devam ediyor. Ayrıca, paket ücretim ...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi abonesiyim ve yaklaşık 2 aydır yayın sürekli donuyor, izlenemeyecek hale geliyor. Kırıkkale Merkez’de yaşıyorum ve bu sorun günün her saatinde kesintisiz olarak devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, fakat çözüm için ek ücret talep ediliyor. Oy...

Digiturk Spor Paketi aboneliğimle ilgili yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Taahhüt yenileme sürecinde, telefonda bana eski paketimin aynı şekilde devam edeceği ve Süper Lig'in tüm maçlarını izleyebileceğim söylendi. Ancak yaklaşık 70 gün sonra, maçları izleyememeye başladım. Bunun üzeri...

Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım. Bugün beın Sports 1 kanalını izlemeye çalıştığımda “paket kapsamıyor” uyarısı aldım. Oysa spor paketi için son iki aydır düzenli olarak fatura ödemesi yaptım. Ayrıca, bu paketin hediye olduğu veya sınırlı süreli olduğu konusunda bana hiçbir bilgi verilmedi. Soru...

13.09.2025 tarihinde Ankara’dan Digiturk Bein Connect Spor Paketi hakkında bilgi almak amacıyla 0850 242 73 73 numaralı telefondan arandım. Kendilerini Digiturk yetkilisi olarak tanıtan kişilerle yaptığım görüşmede, T.C. kimlik numaramı ve doğum tarihimi paylaştım. Görüşme sırasında bana SMS ile bir...

Yaklaşık bir yıldır televizyonumda sürekli olarak “USB aygıtı bir hatayla karşılaştı. Sistem arızasını önlemek için USB’yi çıkartın” uyarısı çıkıyor. Başta bunun televizyonumdan kaynaklandığını düşündüm, ancak birçok Digiturk kullanıcısında da aynı sorunun yaşandığını öğrendim. Bunun üzerine dekoder...

Yaklaşık 3 yıldır Digiturk Sporun Yıldızı paketi abonesiyim ve 2 yıldır Süper Lig maçlarını paketim dahilinde sorunsuz bir şekilde izleyebiliyordum. Üyeliğimin başlangıcından bu yana herhangi bir paket değişikliği yapmadım, her yıl müşteri temsilcileri tarafından aranıp fiyat teklifi üzerinden taahh...

11 Eylül Perşembe günü Digiturk spor paketi üyeliğim başladı. Üyelik sırasında müşteri temsilcisi, altyapımız fiber olduğu için kesinlikle modem ücreti alınmayacağını defalarca belirtti. Ancak faturalarımda modem ücretinin eklendiğini gördüm. Ayrıca, üyelik sırasında 1 ay boyunca hediye olarak tüm S...

Yaklaşık bir ay önce, Vodafone müşteri temsilcisi gibi davranan bir danışman tarafından telefonla arandım. Faturalı hattımın sözleşme süresinin dolduğunu ve yeni bir kampanya olduğu belirtildi. Görüşmede, Digiturk ve Vodafone temsilcilerinin kısa süre içinde beni arayacağı söylendi. Ancak, sadece Di...

09.09.2022 tarihinde Mersin/Silifke/Taşucu mahallesindeki adresim için Digiturk ev interneti başvurusu yaptım. Başvurumdan sonra çarşamba günü aranıp cuma günü için randevu verildi. Ancak kısa süre sonra tekrar arayıp 1-2 saat içinde geleceklerini söylediler. Sadece Türk Telekom altyapı ekibi geldi,...

Digiturk yayın paketimde yer alan beın Sports 1 kanalım bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve kanalım tekrar açılmadı. Oysa paketimin sözleşmesinde bu kanalın bulunması gerekiyordu. Abone numaram: 5355****...

Yeni taşındığım adreste Digiturk, boş port olmadığı gerekçesiyle internet paketimi iptal edeceklerini belirtti. Ancak iki aydır iptal işlemi yapılmadı. Müşteri temsilcilerini aradığımda iptal bedelini yansıtacaklarını söylüyorlar. İki aydır kullanmadığım internet paketinin ücretini ödüyorum.

Galatasaray maçlarını izleyebileceğim uygun bir paket olup olmadığını sorduğumda, bana 269 TL'ye böyle bir paket tanımladıklarını söylediler. Ancak ilk Galatasaray maçını izlemek istediğimde, paketimin bu kanalı kapsamadığı belirtildi. Sonrasında araştırdığımda, futbol paketinin hediye olarak süresi...

2024 yılında beın Connect üzerinden Spor Paketi satın alıp 2024-2025 sezonu için ödememi yaptım ve hizmeti sorunsuz kullandım. Daha sonra Digiturk tarafından arandım ve 2025-2026 sezonu için üyeliğimi yenilemek isteyip istemediğim soruldu, ben de yenilemek istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen,...

Digiturk Spor Paketi üyeliğim sırasında, satış aşamasında bana paketten kesintisiz yararlanabileceğim ve tüm maçların dahil olduğu bilgisi verildi. Ancak üyeliğim başladıktan sonra, 4 büyük takımın maçlarının pakete dahil olmadığı tarafıma sonradan bildirildi. İlk üyelik iptali talebimde 1040 TL cay...

Digiturk Spor Paketi’ne yaklaşık 2 hafta önce müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle abone oldum. Görüşme sırasında bana Süper Lig maçları ve diğer liglerin maçlarını kapsayan bir içerik sunuldu. Süper Lig ifadesi kullanıldığı için, tüm maçları izleyebileceğimi düşünerek paketi kabul ettim. Ancak bu...

Mayıs 2025’te Digiturk’ten Spor Paketi satın aldım. Satış sırasında bana tüm Süper Lig maçlarını kapsadığı söylendi ve bugüne kadar da tüm maçları izleyebiliyordum. Ancak bugün GS maçının ilk yarısını izledikten sonra, ikinci yarıda yayın kesildi. Konuyu anlamak için müşteri hizmetlerini aradığımda,...

Digiturk’ten “Eğlencenin Yıldızı” paketini yaklaşık 1 ay önce Konya Karatay’da satın aldım. Satış sırasında bana Trendyol Süper Lig maçlarının da pakete dahil olduğu özellikle belirtildi. Ayrıca aylık ödemenin 270 TL olacağı söylendi fakat üyelik başladıktan sonra 363 TL olarak ücretlendirildim. Üst...