Digiturk iptal

Yaklaşık bir yıldır Digiturk interneti ve TV üyeliğini kullanmaktaydım. Yaklaşık 2 ay önce ikamet adresim değişti ve yeni adresimde internet altyapısı bulunmadığı için cayma hakkımı kullanarak internet aboneliğimi iptal ettirdim. Bu süreçte müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, altyapı olmadığı ...

Digiturk internet paketim için 3 gün önce modem kurulumu yapıldı ancak o günden beri hiç internete erişim sağlayamıyorum. Kurulumdan bu yana internet bağlantısı hiç olmadı. Sorunu çözmek için servis ve müşteri hizmetleriyle toplamda en az 5 defa görüştüm, 2 kez arıza kaydı oluşturuldu (Arıza takip n...

Digiturk'ten sporun yıldızı paketi için üyelik aldım. Ertesi gün 0 (212) 473 73 99 numaradan beni aradılar kurulum için gün içinde geleceklerini söylediler. Bende tamam dedim 18.20 ye kadar bekledim gelen yok geri aradım gelecek kişi ile görüşüp döneceğini söyledi. Bir dahada telefonları açmadı. Bu...

Digiturk’ten yaklaşık 2 ay önce İnternet+TV paketi aldık. Satış sırasında internet ve TV’nin birlikte olacağı söylendi, ancak sonradan internet hizmetinin pakette olmadığını öğrendik ve bu nedenle iptal kararı aldık. İptal işlemi sırasında tarafımıza 968 TL cayma bedeli ödetildi. Ayrıca iki kez 372 ...

Uzun yıllardır Digiturk abonesiyim. Şu anda İstanbul Kartal’da, Sporun Yıldızı paketi için aylık 720 TL ödüyorum ve ödemelerimi kredi kartı otomatik ödeme ile gerçekleştiriyorum. Son dönemde Digiturk’ün yeni abonelere yönelik başlattığı öğretmenler ve Kamu-Sen üyeleri için geçerli olan kampanyalarda...

Digiturk’e aylık 234₺ sabit ödeme ile abone oldum. Ancak son 3 aydır faturama iki ay üst üste çift abonelik yansıtıldı. İlk ay 958₺, ikinci ay ise 488₺ ödemek zorunda kaldım. Konunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana sormadan tüm üyeliklerimi iptal ettiler. Fazla ödediğim ...

Merhaba; Nisan 2025 yılında Digiturk aboneliğim sonlandığı için iptal etme talebinde bulunduk. Talep oluştuktan bir gün sonra Digiturk müşteri hizmetlerinden S**** adında bir hanımefendi tarafıma ulaşarak, tekrar taahhüt vermem için beni ikna etti ve taahhüdü uzattık. Bu esnada önümüzdeki aylarda ta...

Digiturk’ten yaklaşık 4,5 ay önce tamamen online olarak “kutusuz paket” üyeliği başlattım. Başından beri giriş yapamama, yayının sürekli 2 dakikada bir donması ve çok kötü görüntü kalitesi gibi ciddi problemler yaşıyorum. İnternet hızım 200 Mbps üzerinde olmasına rağmen hiçbir şekilde düzgün hizmet ...

2 hafta önce annemin evine Kahramanmaraş Dulkadiroğlu ilçesinde Bein Sports (Digiturk) üyeliği başlattım. Kurulum sırasında getirilen Digiturk uydu alıcısı, eski tip ve oldukça büyük (30-40 cm boyutunda) bir cihaz çıktı. Televizyonum duvara asılı ve TV ünitesi kullanmıyorum, bu nedenle bu cihazı kul...

Digiturk’ten “Sporun Yıldızı Taraftarlar” paketiyle, 4 büyük takımın tüm maçlarını izleyebileceğim söylenerek üyelik başlattım. Ancak sezon başından bu yana Beşiktaş ve diğer büyük takımların maçlarını izleyemiyorum. Söz verilen kanallar pakette yer almıyor. Bu sorunu ilk olarak sezon başında fark ...

Bein Connect üzerinden Süper Lig Paketi’ni 0539*****19 numaralı hatta, 12 ay taahhütlü olarak kredi kartımla satın aldım. Paketi aldığım ilk günden itibaren iki farklı yayın numarası oluştu ve birine giriş yaptığımda diğeri otomatik olarak çıkış yapıyor, bu nedenle yayını sürekli kullanamıyordum. So...

Digiturk firmasından Çorlu'daki adresime Yan Oda üyeliği talebinde bulundum. Yaklaşık bir hafta geçti hala kurulum için aranmadım. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda sürecin devam ettiğini, bir şey yapamayacaklarını söylediler. Bulunduğum yere Ankara'dan geldim ve orada bir gün içinde kurulum...

Tod Standart Paket abonesiyim. Yaklaşık bir aydır hem akıllı televizyonumda hem de iPhone 13 telefonumda sürekli olarak düşük görüntü kalitesiyle yayın izlemek zorunda kalıyorum. İnternet hızımda herhangi bir sorun olmamasına rağmen, yayın kalitesinde hiç düzelme olmadı. Farklı internet ağları dened...

27.07.2025 tarihinde 1028697286 üyelik numarasıyla, Digiturk müşteri hizmetlerinden “Sporun Yıldızı” paketine başvuruda bulundum. Kredi kartımla 12 ay boyunca 299₺ taksitle toplamda 3588 TL ödeme gerçekleştirdim. Üyeliğimi hiç kullanmadan, 2gün sonra 29.07.2025 tarihinde müşteri hizmetlerinden iptal...

10 Eylül sabahı saat 09:00’da Digiturk İnternet paketimi 100 Mbps’e yükselttim. En geç 48 saat içinde hız değişikliğinin aktif olacağı söylendi, fakat üzerinden 60 saat geçmesine rağmen hâlâ bir dönüş yapılmadı ve internet hızımda hiçbir değişiklik olmadı. Üstelik hafta sonu nedeniyle işlem yapılama...

Digiturk Spor ve Film Paketi abonesiyim. Yaklaşık 3 aydır kurulum için ekipler geldi ancak “bina desteklemiyor” diyerek kurulum yapılmadı. Fakat aynı binada komşularım Digiturk kullanıyor. Eğer kurulum yapılamıyorsa iptal talebinde bulundum, fakat iptal işlemi de gerçekleşmedi. Kullanmadığım bir hiz...

Digiturk Sporun Yıldızı paketine abone oldum ancak 9 gündür müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefonla arama, web sitesi, mobil uygulama, e-posta ve sosyal medya hesapları dahil olmak üzere tüm iletişim kanallarını denememe rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Hizmet almak için bu kad...

Digiturk üyeliğimi iptal ettirdikten sonra, ekipmanları 2 Ağustos 2025 tarihinde Sakarya şubesine teslim ettim. Şube yetkilisi ekipmanların sisteme işlendiğini belirtti ancak herhangi bir makbuz veya teslim belgesi verilmedi. Buna rağmen, Digiturk hesabımdan 2025 TL ekipman ücreti otomatik ödeme yön...

Digiturk Sporun Yıldızı paketiyle ilgili olarak, 12.09.2025 tarihinde rızam olmadan paketimin müşteri temsilcisi tarafından yenilendiğini fark ettim. Özellikle belirtmek isterim ki, yeni teklif edilen sözleşmeyi kabul etmediğimi ve rıza göstermediğimi açıkça belirtmeme rağmen, isteğim dışında yeni s...

Digiturk üyeliğimi yenilemek istediğimde, bana sunulan fiyatların yeni üyelere göre çok daha yüksek olduğunu fark ettim. 10 gün öncesine kadar 539 TL olan üyelik ücretim, bugün tarafıma yapılan aramada 600 TL'nin üzerinde bir tutar olarak bildirildi. Ancak yeni üyelere çok daha uygun fiyatlar ve kam...

Digiturk Spor Paketi üyeliğimle ilgili fiyatlandırma konusunda ciddi bir haksızlık yaşadım. Üyelik yenileme döneminde bana aylık 349₺ fiyat sunuldu ve kabul etmedim. Bir hafta sonra, karşı apartmanda oturan erkek kardeşime aynı üyelik için 249₺ fiyat teklif edildi. Bu durumu Digiturk müşteri hizmetl...

04 Ağustos 2023 tarihinde Digiturk’ün internet ve taraftar paketi için Ankara bayisinden başvuru yaptım. 11 gün sonra yalnızca 3 dakikalık bir imza için geldiler, yoğunluk varsa kendim gelebileceğimi söyledim. Kurulumun 2-3 gün içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak 16 Ağustos’ta port olmadığı gerekçe...

Digiturk Spor Paketi üyeliğim Eylül 2025’te sona erdi ve bu tarihten sonra hizmeti hiç kullanmadım. Kampanya bitiminde arayarak yenileme düşünmediğimi belirttim. Sonrasında iptal işlemlerini başlatmak istediğimde, hiç kullanmadığım Eylül ayı için 950 TL fatura çıkarıldığını öğrendim. Faturada paket ...

Digiturk Spor Paketi abonesi olarak, ilk ayımda 449 TL olarak belirtilen ücreti kabul ederek üyelik başlattım. Ancak, tarafıma 626 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. Faturamda “Neo Paket” ücreti de bulunmakta, fakat ben yalnızca Spor Paketi satın aldım ve ek bir paket talebim olmadı. Müşteri hizm...