Digiturk iptal

Digiturk'ten kampanyalı spor paketi satın aldım. Satış sırasında, Türk Telekom müşterilerine özel tek fatura kampanyası olduğu ve Digiturk ile Türk Telekom faturalarının birleştirileceği beyan edildi. Ancak ilk fatura döneminde Digiturk ve Türk Telekom'dan ayrı ayrı fatura geldi. Konuyla ilgili Türk...

Yaklaşık 10 gün önce Vodafone tarafından aranarak mevcut tarifemin sonuna yaklaştığım ve yeni bir tarife fırsatı sunulduğu belirtildi. Teklif edilen tarifede Digiturk TV paketinin de olduğu söylendi. Defalarca TV paketine ihtiyacım olmadığını ve bu paketi istemediğimi belirtmeme rağmen, yeni tarifey...

Digiturk internet ve TV paketi kullanıcısıyım. Abonelik başında bana toplam ödemenin 614 TL olacağı belirtildi ve bu şekilde hizmet almaya başladım. Ancak son üç aydır faturalarımda internet ve TV hizmeti için 614 TL, ayrıca otomatik olarak eklenmiş uydu hizmeti için de 200 TL olmak üzere toplamda 8...

26.07.2025 ile 25.08.2025 tarihleri arasında Digiturk ev interneti hizmetimde sürekli bağlantı sorunları yaşadım. Bu süreçte 1025953917 numaralı üyeliğimle, toplamda 5 kez şikayet dilekçesi verdim ve defalarca müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Ancak tüm başvurularıma rağmen evimdeki in...

Bein Connect Spor Paketi abonesiyim. Yaklaşık 3 aydır, bana ait olmayan üyelik bilgileriyle ve onayım olmadan adım üzerinden yüksek tutarlı faturalar çıkarılmaktadır. Özellikle henüz başlamamış olan 2026-2027 sezonu için 8000 TL tutarında bir fatura tarafıma yansıtılmıştır. Üyelik numaram: 102573054...

Digiturk üyeliğimi telefon üzerinden iptal etmek için başvuruda bulundum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde üyeliğimin iptal edileceği söylendi. Ancak buna rağmen üyeliğim iptal edilmedi ve iptal talebimden sonra hesabıma 1 ay içinde 1591 TL ek ücret yansıtıldı. Bu tutarı ödemeyeceğim. İstanbul’da ...

22.08.2025 tarihinde Digiturk müşteri temsilcileri tarafından aranarak Taraftar Paketi’ne abone yapıldım. Görüşmede, paketin aylık 269 TL olduğu ve ayrıca Turkcell faturamın 180 TL sabitlenip 50 GB internet dahil olacağı belirtildi. Ancak sonrasında Turkcell’i aradığımda böyle bir kampanyalarının ol...

Digiturk Sporun Yıldızı paketimi taahhütlü olarak kullanıyordum. Taahhüt sürem Eylül ayında sona erdi ve online işlemlerde paketimin kapanacağı bilgisi yer alıyordu. Buna rağmen üyeliğim benim onayım olmadan devam ettirilmiş ve Eylül ayı için 1163,78 TL gibi normalin çok üzerinde bir fatura çıkarılm...

Digiturk ile 2024 Ekim ayında internet + sadece Galatasaray maçları için aylık 624 TL’ye sözleşme yaptım. Düzenli olarak ödemelerim kredi kartımdan alınıyordu. 2025 Temmuz ayında müşteri hizmetlerinden arandım. Bana, “Mevcut tarifeniz güncellendi, Sporun Yıldızı paketi (tüm maçlar + tüm kanallar) a...

Digiturk aboneliğim kapsamında bana 2 ay için 161 TL, sonraki 10 ay için ise 324 TL olarak fiyat bilgisi verildi. Ancak Ağustos 2025 itibarıyla her ay 379 TL tutarında fatura gönderilmeye başlandı. Bu durumun nedenini sorduğumda, müşteri hizmetleri yüzdelik oranın düştüğünü belirtti fakat bana başta...

5 gün önce Hatay/Defne ilçesinde, telefon numaram üzerinden Digiturk Sporun Yıldızı Paketi için üyelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurulumun hemen yapılacağı söylendi. Ancak aradan geçen 5 güne rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizm...

24 Ağustos 2024 tarihinde Digiturk üyeliğimi taşımak istediğimde, altyapı farklılığı ve taşıma ücretleri nedeniyle müşteri hizmetleri tarafından ücretsiz iptal hakkım olduğu belirtildi. Ben de bu nedenle üyeliğimin tamamen kapatılmasını talep ettim. Ancak buna rağmen tarafıma 349 TL’lik bir fatura ç...

Yıllardır Digiturk abonesiyim ve hala eski tip kutu kullanmak zorunda bırakılıyorum. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, kutu yenileme işlemi için 550 TL gibi fahiş bir ücret talep edildi. Bu kadar uzun süredir abone olmama ve her ay düzenli ödeme yapmama rağmen, yeni bir kutu almak için ayrıca p...

Digiturk/Tod üzerinden 11 Ağustos 2024 tarihinde senelik peşin üyelik satın aldım. Ancak, üyeliğim bitmesine ve şu anda aktif bir paketim bulunmamasına rağmen, 22128745 numaralı üyeliğim üzerinden Garanti Bankası maaş kartımdan her ayın 10’unda farklı tutarlarda (dönem dönem 600 TL, 400 TL ve 299 TL...

Bein Connected Sporun Yıldızı paketini kullanıyordum. Digiturk tarafından arandım ve dekoderli bir pakete geçmem teklif edildi. Özellikle cayma bedeli olup olmayacağını sordum, bana kesinlikle cayma bedeli çıkmayacağı söylendiği için kabul ettim. Ancak yaklaşık 3-4 aydır Bein Connected üyeliğimi ipt...

08.09.2025 tarihinde 0850 430 45 28 numaralı telefondan arandım ve kendilerini Türk Telekom Kampanya Hattı olarak tanıttılar. Türk Telekom mesaj servisi üzerinden bana ulaşarak, hâlihazırda internet ve Digiturk kampanyasından yararlanabileceğimi, mevcut Tivibu üyeliğimin sona erdiğini ve artık Türk ...

2025 yılı Eylül ayında, 2026 Ocak ayında bitecek olan mevcut Digiturk spor paketi taahhüdümü erken yeniledim. Ancak yeni yaptığım taahhütten henüz 14 gün bile geçmemiş olmasına rağmen, iptal talebimi kabul etmiyorlar. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise, iptal için 1700 TL cayma bedeli çı...

Yaklaşık 1,5-2 ay önce bilmediğim bir numaradan arandım ve telefon taahhüdümü uzatmak isteyip istemediğim soruldu. Bunun yanında 12 ay boyunca Digiturk üyeliğinin tamamen ücretsiz olacağı belirtildi. Tekrar tekrar sormama rağmen üyeliğin ücretsiz olacağı söylendi. Bu bilgilendirme üzerine Digiturk s...

Digiturk’ten Spor Paketi ve internet paketi satın aldım. Spor paketi kurulumu yapıldı fakat internet kurulumu gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, adres yanlışlığından dolayı internetin iptal edildiğini ve bilgim dışında yalnızca spor paketine üye yapıldığımı öğrendim. Buna rağmen, kullan...

23 Ağustos’ta Digiturk internet için başvuru yaptım. İlk başvuruda hatalı işlem yapıldığı belirtildi ve iptal için 7 gün beklemek zorunda kaldım. Ardından 30 Ağustos’ta tekrar başvuru alındı. Bugün 10 Eylül olmasına rağmen hala kurulum gerçekleşmedi. Bu süreçte en az 15 kez müşteri hizmetlerini ara...

13 Ağustos tarihinde Digiturk üyeliğimi dondurdum. Normalde üyeliğimin 13 Eylül'de açılmasını beklerken, ay başında hiçbir yazılı bilgilendirme yapılmadan üyeliğim erken açıldı ve hesabıma 1.728 TL tutarında, çok yüksek bir fatura yansıtıldı. Oysa bana önerdikleri yıllık Spor Yıldızı paketi 5.000 TL...

4 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Buca’daki adresime Digiturk Bein Connect ve internet hizmeti için başvurdum. Abonelik başvurusu sırasında bana modem ücretinin 75 TL olduğu bilgisi verildi, ancak kurulum esnasında bu ücretin 90 TL olduğu söylendi. Ayrıca, henüz hizmeti kullanmaya başlamadan, 10 Eylül’...

Digiturk Spor Paketi aboneliğim kapsamında, Ağustos 2025 tarihinde onayım dışında sözleşme yenilemesi ve buna bağlı olarak faturalandırma işlemi yapıldığını fark ettim. Herhangi bir şekilde sözleşme onayı vermediğim gibi, tarafıma ilgili sözleşmeye dair bir bilgilendirme veya belge de iletilmemiştir...