to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet aboneliğim için her ay yaklaşık 430 TL ödüyordum. Şubat 2026 dönemine ait faturam ise hiçbir bilgilendirme yapılmadan 1.130 TL olarak çıkarıldı.
İnternetim çekmediği için arıza kaydı açıldı ve ekip gönderildi. Gelen ekip Türk Telekom’dan geldi ve içerideki modem kablosunda kopukluk olmadığını, dışarıdan arızalı kablo takılmış olduğunu, bu nedenle bana işçilik ücreti yansıtılmayacağını özellikle söyledi. Buna rağmen faturama 700 TL işçilik ücreti yansıtılmış ve bu da toplam faturamın 1.130 TL’ye çıkmasına sebep olmuştur.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmediği için kimseye ulaşamadım ve itirazımı iletemedim. Hem internet sorunuyla uğraştım hem de üstüne haksız bir işçilik bedeliyle mağdur edildim.
Şubat 2026 dönemine ait faturamda yer alan 700 TL’lik işçilik bedelinin iptal edilerek faturamın söz verilen ve normalde ödediğim tutar seviyesine düşürülmesini, fazladan yansıtılan tutarın tarafıma iadesini ve bu hata nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Digiturk’ten 50 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum; ancak yaklaşık 01.01.2026 tarihinden beri internetim düzgün çekmiyor, bağlantı sorunu yaşıyorum. Arıza kaydı oluşturduğumda, personelin gelip arızayı tespit edeceği, bunun için 900 TL yol ücreti alınacağı, eğer hata Digiturk’ten kaynaklı ise ba...
Digiturk internet hizmetimde yaşadığım arıza nedeniyle 15.02.2026 tarihinde servis talebinde bulundum ve gelen ekip sonrasında internet sorunum çözüldü. Ancak bu işlem için tarafıma 700 TL servis ücreti yansıtıldı. Bu servis ücretinin haksız yere alındığını düşünüyorum. Yaşanan internet arızasının ...
Digiturk firmasından internet aboneliğim var. Sık sık internet kesintisi yaşıyorum. Kesinti için aradığımda onların modemini kullanmadığım için modem kaynaklı bir arıza olması durumunda 450 TL ücret yansıtılacağı söyleniyor. Bu konu hakkında en az 4 defa teknik servis çağırdım. Hiçbir arıza modem ka...
Digiturk internet aboneliğimde Kasım ayının sonunda başlayan bir arıza nedeniyle yaklaşık 1,5 ay boyunca düzgün şekilde hizmet alamadım. Özellikle bir ayı aşkın bir süre tamamen internetsiz kaldığım halde bu döneme ait faturam 600 TL olarak çıkarıldı ve otomatik ödeme talimatıyla bu tutar hesabımdan...
Yorumlar