İzmit Digiturk Bayisinde HDMI Kablo Ücretine Karşı Haksız Ücret İptali Talebi

Digiturk aboneliğimin iptali sürecinde bayide yaşadığım bir uygulamayı paylaşmak istiyorum. İlk kurulum sırasında Digiturk tarafından verilen HDMI kabloyu iade etmeye gittiğimde, İzmit bayisindeki görevli, ellerindeki kablonun “onların verdiği kablo olmadığı” iddiasıyla kabloyu kabul etmedi ve bu nedenle faturama 200 TL tutarında bir bedel yansıtılacağını söyledi.

Kurulumda kullanılan kablonun Digiturk tarafından sağlandığını bildiğim için, sadece HDMI kablo üzerinden benden ceza talep edilmesini son derece haksız ve adaletsiz buluyorum. Kabloyu teslim etmek istememe rağmen keyfi bir şekilde reddedilmesini ve bunun bedelinin bana yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Bu konuyla ilgili olarak Digiturk ile e-posta üzerinden görüştüğümde, yalnızca ekipmanların mülkiyetinin Digiturk’e ait olduğu ve eksiksiz iade edilmesi gerektiği şeklinde genel bir yanıt aldım; bayide yaşadığım somut sorunla ilgili hiçbir çözüm sunulmadı.

13.03.2026 tarihinde İzmit bayisinde yaşanan bu işlem nedeniyle tarafıma yansıtılacağı belirtilen 200 TL’lik ücretin tamamen iptal edilmesini ve HDMI kablo iadesi konusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aboneliğime ait numaram 1007565502’dir.