Beklenen 550 TL Ücretine Uymayan 931,20 TL Fatura Ve İlgisiz WhatsApp Desteği

Şubat ayı sonunda Digiturk’ün internet ve Fenerbahçe taraftar paketine geçtim. Anlaşma sırasında bu paket için aylık 550 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak ilk faturam 16 Mart dönem sonu olacak şekilde 931,20 TL olarak geldi ve bu tutar bana taahhüt edilen ücretle kesinlikle uyuşmuyor.

Hizmeti İstanbul Ümraniye’de kullanıyorum ve sistemde kayıtlı müşteri numaram 31210305. Faturayı görür görmez bir hata olabileceğini düşünerek bana verilen WhatsApp iletişim hattına durumu yazılı olarak ilettim fakat mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, konuyla ilgilenen olmadı.

Ben bu pakete 550 TL üzerinden onay vermiş bir aboneyim ve faturamın bu tutara göre tekrar incelenerek düzeltilmesini, haksız olduğunu düşündüğüm fazla tutarın iptal edilmesini talep ediyorum. Gerekirse detaylı fatura dökümünün açıklanmasını ve tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.