Kurulum Yapılamadığı İçin İnternet Ve Digiturk Aboneliği İptali Talebi

Yaklaşık on gün önce evime internet bağlatmak için başvuru yaptım. Kampanya kapsamında promosyon olarak Digiturk kutusu da hediye edileceği söylendi ve perşembe günü Digiturk kutusunu evime bıraktılar. Cumartesi günü ise internet kurulumu için gelen görevli, adresime internet bağlanamadığını, bu nedenle aboneliğimi iptal ettirmem gerektiğini söyleyip hiçbir işlem yapmadan evden ayrıldı.

Ben evime internet ve beraberinde Digiturk hizmetini almak istiyorum. Eğer adresimde teknik olarak hizmet verilemiyorsa, evime bırakılan kutunun tarafınızca teslim alınmasını ve benden herhangi bir cayma bedeli ya da kurulum ücreti talep edilmeden aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Ya hizmetin gerçekten sorunsuz şekilde sağlanmasını ya da hiçbir ücret yansıtılmadan aboneliğimin hemen iptal edilmesini istiyorum.

Yaklaşık on kez Digiturk’ü aradım, her seferinde yetkili kişinin bana döneceği söylendi ancak üç gündür kimse aramadı, ben defalarca aramama rağmen sorunuma çözüm üretilmedi. Hizmet alamadığım bir abonelik için benden herhangi bir ücret talep edilmesini kabul etmiyor, mağduriyetimin acilen giderilmesini bekliyorum.