to read complaints and reviews, or file yours.Eski Kimlik Numarası Şartı Nedeniyle Abonelik İptali Engellendi Ve Fatura Kesildi
Digiturk aboneliğimin tamamını iptal etmek için 22 Eylül tarihinde çağrı merkezini aradım. İptal işlemi için benden eski nüfus cüzdanımın seri numarası istendi. Ancak artık yeni kimlik kartı kullandığım için eski kimlik seri numaram bulunmuyor ve bu nedenle iptal işlemi gerçekleştirilemedi.
Eski kimlik seri numaram olmadığı için iptal yaptıramadığım süreçte tarafıma taahhütsüz fiyattan 1.708 TL tutarında fatura çıkarıldı. Hem iptal talebim yerine getirilmedi hem de bu mağduriyetim nedeniyle yüksek bir fatura ile karşılaştım.
Eski kimlik seri numarası şartı nedeniyle iptalimin engellenmemesini, aboneliğimin derhal sonlandırılmasını ve 1.708 TL’lik faturanın iptal edilmesini talep ediyorum. Kimlik bilgilerimin güncel nüfus cüzdanı üzerinden teyit edilerek işlemlerimin yapılmasını rica ederim.
