Söz Verilen 999 TL Paketi Yerine 1875 TL Fatura Ve 4900 TL Cayma Bedeli

Digiturk’ün Bartın merkezde bulunan abonesiyim. 03.10.2026 tarihinde Digiturk kutusu ve internet için telefonla arandım ve bana 100 MB internet, tüm spor kanalları açık, modem dahil aylık 999 TL’lik bir paket bilgisi verildi. Bu şartlara güvenerek aboneliği kabul ettim.

Ancak üzerinden sadece 2 gün geçmiş olmasına rağmen Digiturk’ten 1 günlük fatura bedeli olarak 203 TL yansıtıldı ve internetle birlikte aylık toplam tutarın 1875 TL olacağı söylendi. Telefonda anlatılan kampanya ile şu an karşıma çıkan rakamlar tamamen çelişiyor ve her aradığımda da farklı ücretler dile getiriliyor. Üstelik henüz 2 günlük bir abonelik olmasına rağmen paketi iptal etmek istediğimde benden 4900 TL cayma bedeli talep edildi.

Bu durum üzerine CİMER ve Hakem Heyeti üzerinden şikayet başvurumu yaptım. Telefonda tarafıma belirtilen 999 TL’lik paket şartlarının eksiksiz uygulanmasını, haksız ve habersiz şekilde yansıtılan yüksek faturanın düzeltilmesini, 2 günlük abonelik için çıkarılan 4900 TL cayma bedelinin iptalini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı sonuna kadar kullanmaya devam edeceğimi belirtmek istiyorum.