Yanıltıcı Türk Telekom Aramaları Ve Digiturk Satışı

02 Ekim Cuma günü saat 13:49’da 0212 922 18 05 numaralı hattan arandım. Arayan kişi, Türk Telekom’dan aradığını söyleyerek ev interneti taahhüdümüzün bittiğini ve mevcut kampanyamızın sona erdiğini, kendi önerdikleri yeni kampanyanın 599 TL olduğunu, bu kampanyayı kabul etmezsek faturamızın 1.199 TL olacağını iletti. Bu bilgilere güvenerek önce telefonda onay verdim.

Daha sonra 0212 473 73 99 numaralı hattan teknik servis ekibi olarak tekrar arandım ve kuruluma geleceklerini söylediler. Teknik servis geldiğinde ise internetle ilgili işlem değil, Digiturk kurulumu yapılacağını öğrendim. Digiturk istemediğimi açıkça belirterek teknik servisi geri gönderdim ve hiçbir şekilde Digiturk aboneliği için onay vermedim.

Ardından 444 0 375 Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve beni arayan 0212 922 18 05 numaralı hattı paylaştım. Bu numaranın Türk Telekom’a ait olmadığını, Türk Telekom’la bir bağlantısı bulunmadığını söylediler. Yani bana taahhüdüm bitmiş gibi yanlış ve yanıltıcı bilgi verilerek Digiturk satışı yapılmaya çalışıldığını anladım.

Bu nedenle Digiturk’ün adının bu şekilde, Türk Telekom gibi gösterilerek ve taahhüt bitmiş algısı yaratılarak kullanılmasından rahatsızım. Bu aramaları kimlerin yaptığının ve Digiturk’le bağlantılarının araştırılmasını, adım kullanılarak herhangi bir abonelik başlatıldıysa iptal edilmesini ve bu numaralar üzerinden benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.