to read complaints and reviews, or file yours. 
"Digiturk Genel müdürlüğünden arandım. Yaşadığım problemler için özür dilendi özür mahiyetinde uygun bir paket teklif edildi. Yapılan teklifi kabul ederek taahhüdümü yeniledim. Sorunum çözüldü"
Ekim ayının ikinci haftasında Digiturk müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmede, tüm paketler dahil olmak üzere bir fiyat verildi ve bu şekilde yeni...
Digiturk internet 50 MB paketini Konya Meram’daki adresimde kullanıyorum. Ekim ayı başından beri internetimde sürekli kopma ve hız düşüklüğü yaşıyorum; 50 MB hızında olması gereken bağlantı hiçbir zaman 30 MB’ı geçmedi. Kurulum sırasında evimde internet fiş kutusu olmasına rağmen, kutu iptal edilip ...
30.10.2025 tarihinde Digiturk’e 5417****22 numaralı cep telefonum üzerinden kombine paket başvurusu yaptım. 31.10.2025’te ekipler adresime (Karapürçek Mahallesi, 320. Sokak, 3/12 Gökkuşağı Sitesi, Altındağ/Ankara) geldiler. Ancak sinyal düşüklüğü nedeniyle bağlantı yapılamayacağını, bağlanırsa da sı...
Digiturk 50 Mbps VDSL internet başvurumu bir hafta önce yaptım. İnternetim bağlandıktan sadece iki gün sonra tamamen kesildi ve o günden beri hizmet alamıyorum. Arıza kaydım 194432323 numarasıyla Çakmak Mah. İkbal Cad. No:41/8 Ümraniye/İstanbul adresinde bulunuyor. Bu süreçte en az 5-6 kez farklı ...
Digiturk internet hizmetiyle ilgili olarak, Ekim ayında telefonla arandım ve internet paketiyle beraber ücretsiz Digiturk paketi teklif edildi. Görüşme sırasında üyelik için herhangi bir onay vermedim. Ancak, kurulum için eve gelen kişiler e-Devlet şifremi isteyerek işlem gerçekleştirdiler. Benim bi...
1026093693 numaralı Bein Connect Süper Lig abonesiyim. 2024 yılında, ücretini ödeyerek 1 yıllık Bein Connect üyeliği satın aldım ve aboneliğim Ağustos ayında sona erdi. Temmuz ayında müşteri hizmetleriniz tarafından arandım, devam etmek istemediğimi açıkça belirttim ve bu tarihten sonra uygulamayı h...
Digiturk’ten 04.08.2024 tarihinde “1026079618” numaralı hesabımla “bc Sporun Yıldızı Paketi” ni 12 ay taahhütlü olarak satın aldım ve ödemelerimi zamanında tamamladım. 12.07.2025’te ise öğretmen kampanyası kapsamında müşteri hizmetlerini arayarak yeni bir kutulu paket (Kamu Öğretmen Kampanyası) satı...
BeIN Connect üyeliğim kapsamında, Ağustos 2025 tarihinde hesabımdan otomatik yenileme ile 861 TL tutarında haksız bir ücret tahsil edilmiştir. Bu işlemin ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak olumsuz bir yanıt aldım ve sorunum çözülmedi. Bu ücretlendirmenin iptal edilmesini ve kalan...
16 Ağustos tarihinde Digiturk Spor Paketi aboneliğimle ilgili fazla fatura kesildi. Taahhüt bitiş tarihim 16 Ağustos olmasına rağmen, 13 Ağustos’ta iptal talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bir hafta daha kullanabileceğim ve ek ücret olmayacağı söylendi. Ayrıca, yeni bir indirimli...
15 gündür Çanakkale Merkez Esenler Mahallesi’indeki evimde Digiturk ev internetim tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, 1 hafta önce arıza kaydı oluşturulduğu söylendi ancak sistemde herhangi bir kayıt görünmüyor. Müşteri temsilcileriyle görüşmelerimde net bir çözüm sunulmadı...
Digiturk Evde İnternet hizmeti için başvuru yaptım (sipariş numaram: 1029957891). Kurulumun yapılacağı adres Bursa Yıldırım Şirinevler Mahallesi Fethiye Sokak olarak belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla kurulum hiç yapılmadı ve herhangi bir hizmet almadım. Buna rağmen tarafıma 550₺ tutarında bir ü...
Eylül 2025’ten bu yana beIN Connect internet üzerinden izleme hizmetiyle ilgili ciddi bir fatura sorunu yaşıyorum. Normalde aylık 249 TL olan faturam, son iki ayda toplamda 2500 TL olarak yansıtıldı. 1026175645 numaralı üyeliğime ait olarak, tarafıma 2354,62 TL tutarında ödenmemiş iki adet fatura bi...
Digiturk’ün sunduğu %25 engelli indiriminden 2025 Ocak ayından itibaren yararlanmak istedim. Bu süreçte 5-6 kez mail attım, ayrıca 10-15 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her görüşmem ortalama 15 dakika sürdü. 29.10.2025 tarihi itibarıyla hâlâ indirimim tanımlanmadı. İptal talebimde ise 7 kez arand...
Digiturk Spor Paketi üyeliğimin iptaliyle ilgili yaklaşık bir buçuk ay önce talepte bulundum. İptal talebim sonrası müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana 270-290 TL arası bir fiyat ile birlikte 4K kutunun ücretsiz verileceği bir teklif sunuldu. Teklifi kabul ettim ve teknik servisin geleceği...
Digiturk (beIN Media Group) tarafından sağlanan yayın hizmetine ilişkin üyeliğimi sonlandırmak amacıyla Eylül ayından bu yana birçok kez müşteri hizmetleriyle telefon görüşmesi yaptım ve üyeliğimi iptal etmek istediğimi açıkça belirttim. Ayrıca Digiturk’ün resmi web sitesi üzerinden de yazılı olarak...
Digiturk internet başvurusu yaptım, 10 gün oldu hâlâ bağlanmadı. Arada sağanak yağışlı bir gün için 'Geleceğiz' dediler, telefonu çaldırıp kapattılar. Açtım, kapattılar, gelmediler. Sonra müşteri hizmetleri arayıp 'İnternet talebinizi iptal etmişsiniz' demez mi? Diğer randevuyu 28 Ekim, yatım gününe...
16 Ağustos 2025 tarihinde yeni adresime taşındığım için Digiturk’ten servis talebi oluşturdum. Görüşme sırasında televizyona kablo çekilmesi gerektiğini belirttim ve bana 550 TL servis ücreti ile kablo maliyetinin ayrıca alınacağı söylendi, bunu kabul ettim. Servis için randevu saatim 13.00–16.00 a...
23 yıldır Digiturk abonesiyim. 27 Ağustos 2025 tarihinde, taahhüdüm Eylül ayı başında bitecek şekilde, Digiturk çağrı merkezi üzerinden üyelik iptal talebinde bulundum. Görüşmede, cihazları teslim etmek için 2 ay sürem olduğu belirtildi. Buna rağmen, sürem dolmadan, 16 Ekim tarihinde içeriğini bilme...
23 Ekim 2025 tarihinde 0312 561 6027 numaralı telefondan TurkNet’ten aradıklarını belirten kişiler tarafından defalarca arandım. Ev internetimin biteceği ve yenilemem gerektiği söylenerek, aylık 800 TL yerine 369 TL’lik bir kampanya teklif edildi. 1 yıl boyunca internet ve Digiturk TV üyeliği, ücret...
23.10.2025 tarihinde 0312 kodlu bir numaradan arandım ve Vodafone’dan aradıklarını, eve internet bağlatırsam Digiturk Taraftar Paketini 12 ay ücretsiz olarak vereceklerini söylediler. Teklif üzerine kabul ettim ve aynı gün Digiturk ekibi Şanlıurfa Haliliye’de evime gelerek modem kurulumunu yaptı. An...
TurkNet abonesiydim. Digiturk tarafından, tod üyelerime özel olarak internet taşıma işlemlerinde aylık 369 TL tutarında kampanya bulunduğuna dair bilgilendirme mesajı aldım. Bu kampanyadan yararlanmak için geçiş talebi oluşturdum. Digiturk tarafından TurkNet aboneliğim iptal edilerek, banka uygulam...
Digiturk internet hizmeti için Gültepe Mah. Narlı Sk. 22/5 Odunpazarı / Eskişehir adresinde yeni abonelik başlattım. Abone numaram 1030214922’dir. Ancak hizmeti kullanmaya başladığımdan beri internete hiç bağlanamıyorum. İlk arıza kaydımı bir hafta önce oluşturdum fakat bu süre zarfında tarafıma hiç...
Digiturk’ten taahhütlü bir paket kullanıyorum. 1 ay önce Aksaray Merkez Sağlık Köyü’ne taşındım. Taşındığım adreste yeterli altyapı olmadığı için cayma bedeli olmadan iptal hakkım olmasına rağmen, bu hakkımı kullanamıyorum. Abone numaram: 1027404862. Tüm gerekli belgeleri göndermeme ve çağrı merkez...