Digiturk’te İnternet Kurulumu Gerçekleşmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Digiturk’ten 629 TL karşılığında 100 megabit internet ve Digiturk TV paketlerini satın aldım. 5 Ekim tarihinde Digiturk ekibi gelerek TV kurulumunu yaptı ancak internet kurulumu için o günden bu yana hiçbir işlem yapılmadı.

5 Ekim’den beri internetim bağlanmadığı için defalarca, 10’dan fazla kez Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda sadece “aciliyetinizi iletiyoruz” denilip oyalanıyorum, fakat günlerdir hiçbir geri dönüş yapılmadı ve bağlantım hâlâ kurulmadı.

Abonelik numaram 1034048577’dir. İnternet kurulumumun daha fazla gecikmeden acilen yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde aboneliğimi iptal ettirip hakkımı yasal yollarla aramayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.