Digiturk Üyelik İptali Sonrası İnternet Kesintisi Ve Haksız Faturalar

26 Ağustos 2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak yayın üyeliğimin iptalini talep ettim ve görüşmede talebimin alındığı söylendi. Buna rağmen 7 Eylül 2026 tarihinde tekrar fatura kesildiğini görünce yeniden müşteri hizmetlerini aradığımda, iptalimin sistemde yapılmadığı bilgisini aldım ve üyeliğimin iptal edilmesini bir kez daha talep ettim.

Bu ikinci görüşmede, yayın üyeliğimin iptal edildiği, ayrıca yayın aldığım decoder, kumanda ve güç kablosunu Digiturk bayisine teslim etmem gerektiği bana bildirildi. 9 Eylül 2026 tarihinde İstanbul'daki Digiturk bayisine giderek belirtilen cihaz ve ekipmanları teslim ettim. Tüm bu süreci sadece yayın üyeliğimi sonlandırmak için yürütmeme rağmen, daha önce mevcut internet sağlayıcımdan Digiturk internet paketine yaptığım geçiş, iptal talebimle ilgisi olmadığı halde, 21 Ekim 2026 tarihinde Digiturk tarafından internetimin tamamen kapatılmasıyla sonuçlandı.

İnternet aboneliğimin, yayın üyeliğini iptal etmem durumunda otomatik olarak iptal edileceği bilgisi hiçbir müşteri temsilcisi tarafından bana verilmedi. Buna ek olarak, iptal talebimden sonra son ödeme tarihi 16.09.2026 olan 2.353,27 TL ve son ödeme tarihi 15.10.2026 olan 1.788,85 TL olmak üzere iki adet fatura daha düzenlenmiş ve tarafıma SMS ile toplam 4.022,19 TL borç göründüğüne dair bildirim gelmiştir.

Ben yalnızca yayın üyeliğimin iptalini talep ettiğim halde internet hizmetimin de haberim ve onayım olmadan kapatılmasını, ayrıca iptal talebim sonrasında tarafıma fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum. Yayın üyeliğimin iptal tarihinden sonraki dönemlere ait tüm haksız fatura tutarlarının iptal edilmesini, internet aboneliğimin aynı şartlarla yeniden aktif edilmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm sunulmasını ve varsa hatalı borç kayıtlarının sistemlerinizden tamamen silinmesini talep ediyorum.