Digiturk’tan Açıklama Bekleyen 2.500 TL Borç Ve Haksız İcra Takibi

Digiturk’ün TV ve internet aboneliğimi yıllar önce sonlandırıp tüm borçlarımı ödemiş olmama rağmen, 11 yıl sonra 2015 yılına ait olduğu söylenen 2.500 TL’lik bir borç için avukatlık bürosu aracılığıyla icra takibi başlatıldığını öğrendim. Bu zamana kadar ne Digiturk’ten ne de herhangi bir avukatlık bürosundan bana hiçbir yazılı tebligat, SMS, e-posta ya da bilgilendirme gelmedi.

Durumu öğrenir öğrenmez Digiturk müşteri hizmetlerini aradım; ancak sistemleri beni asla müşteri temsilcisine bağlamıyor, bu nedenle şirketten doğrudan bilgi alamıyorum. Sadece dosyayı devraldığını söyleyen avukatlık bürosu ile görüşebildim; onlar da bu borcun başka bir avukatlık bürosundan devredildiğini, dosyanın geçmişi ve detayları hakkında bilgi sahibi olmadıklarını belirttiler. Yani ortada 11 yıl boyunca bana ulaşılmamış, kaynağı ve gerekçesi açık olmayan bir borç iddiası var.

Digiturk ile geçmişteki tüm borçlarımı kapatmış olmama rağmen, yıllar sonra bu şekilde icra ve avukatlık bürosu üzerinden karşıma borç çıkarılmasını hem hukuka hem Tüketici Hakları'na aykırı ve son derece mağdur edici buluyorum. Şeffaf hiçbir açıklama yapılmadan, geçmişte bitmiş bir abonelik üzerinden bu şekilde hareket edilmesini kabul etmiyorum.

Digiturk’ten, 2015 yılına ait olduğu iddia edilen bu borcun hangi sözleşmeye, hangi döneme ve hangi kalemlere göre oluştuğunu açık ve yazılı şekilde detaylandırmasını, gerçek dışı veya haksız ise icra takibinin durdurulmasını ve borcun tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Bu süreç nedeniyle uğradığım mağduriyetin dikkate alınmasını, gerekli incelemenin acilen yapılıp tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Ayrıca tüm borç ödeme dekontlarımı istemek için Digiturk’ü aradığımda karşımda asla muhatap bulamıyorum çünkü müşteri temsilcisine erişimi tamamen durdurmuşlar. Böyle bir saçmalık hayatımda görmedim.