Digiturk’te Onaysız Taahhüt Yenilemesi Ve Aşırı Fatura Şikayeti

Digiturk nezdindeki 1028823055 numaralı üyeliğim için bedelini peşin olarak ödediğim kampanya dönemi sona erdikten sonra, bilgim, rızam ve açık onayım olmaksızın aboneliğim fahiş bir bedel üzerinden uzatılmış ve 01.08.2026–01.08.2027 dönemine ait 11.148 TL tutarında fatura tarafıma yansıtılmıştır. Bu tutarda ve bu koşullarda herhangi bir taahhüt yenilemesini kabul etmediğim gibi, bu yönde SMS, e‑posta veya arama ile tarafımdan alınmış bir onay da bulunmamaktadır.

Onaysız taahhüt yenilemesini kabul etmediğimi Digiturk müşteri hizmetlerine, canlı desteğe ve e‑posta yoluyla defalarca iletmeme rağmen, faturanın iptal edilmeyeceği söylenmiş ve itirazlarım sonuçsuz bırakılmıştır. Buna ek olarak, bedelini peşin olarak ödediğim aktif aboneliğime ait yayın/hizmet erişimim de bugün itibarıyla haksız şekilde kısıtlanmıştır.

Tüketicinin açık onayı alınmadan yapılan bu tür taahhüt uzatımlarının ve fahiş fiyatlandırmaların, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında hukuken geçersiz olduğunu düşünüyorum. Digiturk’ün bu hukuka aykırı ve mağduriyet yaratan uygulamasının derhal sonlandırılmasını, 11.148 TL tutarındaki faturanın iptal edilerek borçsuzluğumun tespitini ve peşin ödeme ile hak kazandığım hizmet kapsamında kısıtlanan yayın erişimimin acilen yeniden açılmasını talep ediyorum.