Digiturk iptal talebi

Geçtiğimiz yıl, 28 Ekim 2024 tarihinde Digiturk üyeliğimi bir yıllık peşin ödeme ile başlattım. 3.10.2025 tarihinde aboneliğimin sonlandırılması için resmi iptal talebimi ilettim. Buna rağmen, iptal talebim sonrasında tarafıma biri 839 TL olmak üzere toplam 1.809,42 TL tutarında iki fatura çıkarıldı...

Yaklaşık 10 gün önce Digiturk olduğunu söyleyen ve 0850 ile başlayan bir numaradan arandım. Bana Vodafone ile ortak çalıştıklarını, evime internet bağlamak istediklerini söylediler. Mevcut Vodafone internetimde beni kandırdıklarını, bana 100 Mbps taahhüt edilmesine rağmen 35 Mbps hız tanımlandığını ...

Digiturk evde internet paketimi kullandığım ilk günden beri, 6 aydan uzun süredir sürekli bağlantı kopmaları ve aşırı düşük hız sorunları yaşıyorum. Neredeyse hiç stabil bir internetim olmadı; buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödüyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini sayısız kez aradım, anc...

Digiturk, Yaklaşık 10 yıl üzeri Digiturk abonesiyiz; defalarca aksaklık, problem ve sorunla karşılaştık. Sürekli bir ay hediye film kanalı, 3 ay hediye diyerek geçiştirildik. Nihayetinde, 10 yılın sonrasında iptal talebi oluşturduk ve iptal ettik. Digiturk cihazını istediler ve yanında adaptörü, HD ...

Vefat eden babamın adına kayıtlı olan Digiturk üyeliğinin iptali için aralık ayından beri uğraşıyorum. Yaklaşık 10 yıldır tüm işlemlerini kızları olarak ben yürütüyorum. Üyelik numaramız 1007276009’dur. Babama ait üyeliğin iptali için telefonla aradığımda, vefat eden kişiyle ilgili telefondan işlem...

Yaklaşık iki yıldır Digiturk “Dolu Dolu Paket” üyesiyim ve bugüne kadar çağrı merkezini her aradığımda aynı doğum yeri ve annemin kızlık soyadı bilgileriyle sorunsuz şekilde kimlik doğrulaması yapıyordum. 24.12.2025 tarihinde paketi iptal etmek için çağrı merkezini aradığımda yine kimlik doğrulaması...

Kısa bir süre önce bir numaradan aranarak faturama ek hiçbir bedel ödemeden Digiturk üyeliği tanımlanacağı söylendi. Görüşme sırasında defalarca ücret olup olmadığını sordum ve üyeliğin ücretsiz olduğu, faturama herhangi bir ek ücret yansımayacağı açıkça belirtildi. Ancak şu anda faturamda Digiturk...

Digiturk standart üyeliğimin iptali için 20.11.2025 tarihinde başvuru yaptım. Buna rağmen bugüne kadar iptal işlemim gerçekleştirilmedi. Tarafıma sadece bir e-posta gönderildi ancak bu mailden sonra herhangi bir şekilde aranmadım ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim. İptal başvuruma rağmen üyeliğim...

Yaklaşık bir ay önce 0212 ile başlayan bir numaradan arandım ve mevcut Vodafone ev internetimin de dahil olduğu, Digiturk’ün 12 ay taahhütlü, toplam 539 TL’lik bir paket olduğu bilgisiyle bana Digiturk paketi satıldı. Görüşme sırasında bana orijinal Digiturk linki gönderildi, ben de kurulum onayı iç...

20.12.2025 tarihinde, Digiturk’ün reklamlarında “sınırsız internet ve 12 ay Süper Lig maçları hediye” vaadine güvenerek Digiturk aboneliği başlattım. Özellikle tüm Süper Lig maçlarını izleyebileceğim söylenmişti, buna güvenerek abonelik onayı verdim. Ancak maçları izlemek istediğimde kanala girdiği...

Geçtiğimiz yıl Digiturk üzerinden beın Connect GS Taraftar Paketi satın aldım ve ödemelerimi taksitli olarak gerçekleştirdim. Bana verilen bilgiye göre üyeliğimin Aralık 2025’te sona ereceği söylendi. Buna rağmen 23.11.2025-02.12.2025 dönemine ait 865,34 TL tutarında bir fatura tarafıma yansıtıldı. ...

20.10.2025 tarihinde Digiturk internet ve TV aboneliği başlattım. Kurulum için gelen ekip, evimdeki mevcut modemi inceledi ve modem değişimine gerek olmadığını söyleyerek eski modemimi kurdu. Ancak kurulumdan itibaren internet bağlantım sürekli yavaş çalıştı. İnternet hızımın düşük olması nedeniyle...

16.12 Salı günü Digiturk satış temsilciniz o*** a*** İsimli personeliniz tarafından arandım. Bana, aylık 499 TL ödeyerek maç kanallarının tamamını ve 200 Mbps sınırsız interneti kapsayan bir kampanyanız olduğu, ilk ay sadece 70 TL modem ücreti alınacağı, sonraki aylarda ise toplam 499 TL ödeyeceğim ...

Digiturk’e yanlış alınan başvurudan dolayı açılan aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 17 Aralık tarihinde yapılan yanlış bir başvuru sonucunda, iptal talebi oluşturulmuş ve modem teslim edilmiş olmasına rağmen, bu başvuru üzerinden yeniden abonelik açıldığını öğrendim. Yan...

Merhaba İlk olarak 6 aylık 79 TL'den başladığım Digiturk aboneliğimde, sonraki sezon birkaç arkadaşım 300 TL civarında ödeme yaparken ben 529 TL'den Yıldız Dolu Paketi'ni 12 ay taahhütlü olarak kullanmaya devam ettim. Yani arkadaşlarıma kıyasla her ay yaklaşık 200 TL fazla ödedim. Temmuz ayında Dig...

10 Aralık 2025 tarihinde Digiturk ev interneti için başvuru yaptım. Başvuru sırasında, en geç 7 iş günü içinde kurulumun yapılacağı, yani 22 Aralık 2025 tarihine kadar internetin aktif olacağı tarafıma açıkça bildirildi. Ancak, verilen bu tarihe kadar herhangi bir kurulum yapılmadı ve internet hizme...

Digiturk üzerinden aldığım internet hizmetini 19.12.2025 tarihinden bu yana hiç kullanamıyorum. Üç gündür evimde internet yok ve buna rağmen hizmet bedeli tarafımdan tahsil edilmeye devam ediliyor. Bu durum üzerine 20.12.2025 tarihinde müşteri hizmetleri ile üç kez görüşme yaptım. İlk iki görüşme h...

Digiturk üzerinden internet ve TV hizmeti almaktayım. 06.12.2025 tarihinde internetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda genel bir arıza olduğu ve sorunun 12.12.2025 tarihinde giderileceği bilgisi verildi. Ancak aynı apartmandaki komşularımın internetini kontrol ettiğimde, hepsinin int...

Ekim ayında Digiturk üzerinden maç izlemek için Eğlencenin Yıldızı ve Avrupa’nın Yıldızı paketlerini 1 yıllık olarak satın aldım. Ancak bugün faturama baktığımda yaklaşık 1800 TL tutarında ek bir ücret yansıtıldığını gördüm. Fatura içeriğini incelediğimde “Ne ö” isimli bir paket bulunduğunu ve bu pa...

01.12.2025 tarihinde kurumunuzun internet sitesi üzerinden sadece spor paketlerinin fiyatlarını incelemek amacıyla kullanıcı kaydı oluşturdum. Herhangi bir fatura adresi veya ödeme yöntemi teyit etmemiş olmama rağmen, fiyat görme ekranının yanıltıcı bir şekilde kurgulanmış olması (Dark Pattern) sebe...

Yaklaşık 1 senedir Bein Sports/Digiturk üyeliğimin iptal edilmesini defalarca talep etmeme rağmen üyeliğim sistemden düşürülmedi. Her aramamda talebimin alındığı ve not geçildiği söylenmesine rağmen somut bir işlem yapılmadı. Buna rağmen tarafıma hâlâ fatura ve borç çıktığı söyleniyor, hatta avukat...

Digiturk üzerinden Yıldız Dolu paket ile 35 Mbps limitsiz yalın internet hizmeti alıyorum. 5.12.2025'ten beri internetim 15 gündür sorunlu; modemde tüm ışıklar yeşil yanmasına rağmen internet çekmiyor. Modemi kapatıp açtığımda 5 dakika kadar internet geliyor, ardından tekrar kesiliyor. Arıza kaydı o...

Geçen sene yalnızca belli maçları izlemek için Digiturk’ün avantajlı spor paketine üye olmuştum. Üyeliğimin yaz sonu, eylül gibi bittiğini biliyordum. Bu sene beni arayıp yeni üyelik için teklif sundular, ben de kesin olarak üyelik düşünmediğimi açıkça ilettim. Buna rağmen bir süre sonra tarafıma 9...

Digiturk evde internet aboneliğim benim adıma kayıtlı ve 09.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimin iptal edilmesini talep ettim. Görüşmede, iptal talebimin en geç yedi gün içerisinde gerçekleştirileceği ve iptal işlemi tamamlandığında tarafıma SMS ile bilgi verileceği söylendi....