Digiturk iptal talebi

06.02.2023 tarihinde yaşanan depremde evim tamamen yıkıldı ve 8 saat boyunca enkaz altında kaldım. Tüm kişisel eşyalarım gibi Digiturk dekoderim de enkazda kayboldu. Deprem mağduru olmama rağmen, Digiturk benden halen 2000 TL decoder ücreti talep ediyor. Yaklaşık iki yıldır müşteri hizmetleriyle def...

29 Ağustos tarihinde Digiturk internet ve spor paketi nakil işlemi için başvurdum. Evden internetle çalıştığımı ve mağduriyet yaşamamak için işlemin hızlıca tamamlanması gerektiğini özellikle belirtmeme rağmen, 7 iş günü içinde gerçekleşeceği söylenen nakil işlemi üzerinden 15 gün geçmesine rağmen h...

Digiturk Avrupa'nın Yıldızı paketimle ilgili hiçbir şekilde sesli ya da tuşlu onayım alınmadan, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 1 yıllık taahhüdümün yenilendiğini tesadüfen öğrendim. 8 Temmuz’dan beri bu durumla karşı karşıyayım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm; son görüştüğ...

Digiturk Spor Paketi üyeliğimi daha önce iptal etmiştim. Sonrasında müşteri hizmetleri tarafından aranarak bana 249 TL’lik bir teklif sunuldu ve bu teklifi kabul ettim. Ancak fatura döneminde hesabıma 1105 TL tutarında bir fatura yansıtıldığını gördüm. Konuyla ilgili şikayet talebi oluşturdum ve tek...

Digiturk üyeliğimi telefon üzerinden iptal etmek için başvuruda bulundum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde üyeliğimin iptal edileceği söylendi. Ancak buna rağmen üyeliğim iptal edilmedi ve iptal talebimden sonra hesabıma 1 ay içinde 1591 TL ek ücret yansıtıldı. Bu tutarı ödemeyeceğim. İstanbul’da ...

Digiturk 'Sporun Yıldızı' üyeliğimin iptalini yaklaşık bir hafta önce talep ettim, ancak talebim hemen işleme alınmadı. Bu süreçte dört kez arandım ve her defasında üyeliğimi yenilemek istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen 'Siz bir düşünün, tekrar arayacağız' denilerek oyalandım. Sonrasında, iş...

Digiturk üyeliğimi iptal ettirmek istedim çünkü Antalya’dan Malatya’ya taşındım ve yeni adresimde, eşim zaten Digiturk üyesi. Müşteri hizmetlerini üç kez aradım; ilk arayışımda kimlik bilgilerimi verdim ve işlemin tamamlandığı söylendi. Ancak bana herhangi bir iptal mesajı veya yazılı bir onay gelme...

Digiturk Spor Paketi “tek maç” aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2024 futbol sezonu başında yaklaşık 350 TL aylık ödeme ile abone oldum. Takımımın Süper Lig’den düşmesinin ardından Digiturk tarafından defalarca aranıp aboneliğimin uzatılması için teklifler aldım; hepsini reddettim ...

Digiturk Temel Paket abonesiyim. 1 haftadır Ankara Çankaya’daki adresimde yayın alamıyorum, “sinyal yok” uyarısı alıyorum. Sorunu çözmek için teknik ekip yönlendirildi. Gelen görevli, bir aparat değiştirip 900 TL Nakit aldı, ancak herhangi bir makbuz veya belge vermedi. Ayrıca faturama da 550 TL hiz...

01.05.2025 tarihinde Digiturk tarafından paket yenileme için arandım ve spor paketi aboneliğimin 12 taksit halinde 4.209 TL olarak ödeneceği belirtildi. Ancak tutar taksitlere bölünmediği için aboneliğimin iptalini talep ettim. İptal işlemi sonrası iadem yapıldı fakat 1 dakika sonra ücret tekrar ger...

02.08.2025 tarihinde Digiturk internet hizmetimi iptal etmek için başvurdum. Müşteri hizmetleriyle 31 Temmuz – 10 Ağustos tarihleri arasında 10’dan fazla kez görüştüm ve her defasında bana cayma bedelinin 700 küsur lira olacağı söylendi. Ancak Eylül ayı faturamda toplam 2392 TL’lik bir tutar ile kar...

2 hafta önce Digiturk ile kendi telefon numaram üzerinden iletişime geçerek çanak kurulumu ve abonelik talebinde bulundum. Görüşmem sırasında 12 ay boyunca aylık taksitli ödeme imkanıyla kurulum yapılacağı, peşin ödeme gerekmeyeceği belirtildi. Kurulum için aranıp gün belirleyeceklerini söylediler. ...

Digiturk’ten aldığım internet hizmeti ve spor paketiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ağustos ayında adres değişikliği yaptım ve yeni taşındığım İstanbul Güngören Ceylan Sokak 12/5 adresinde fiber altyapısı bulunmadığı için hizmeti kullanamıyorum. Bu nedenle Digiturk’e iptal talebimi iletti...

Bein Connect aboneliğimin iptalini talep etmeme rağmen yaklaşık 1 aydır aboneliğim sonlandırılmadı ve bu süreçte haksız bir şekilde 1.353,22 TL tutarında fatura oluşturuldu. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak fatura iptali sağlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Abonelik numaram: 10262610...

17.09.2025 tarihinde Digiturk Bein Connect üyeliğimi (Üyelik No: 1026164073) online işlem merkezi üzerinden iptal etmek istediğimi belirtmeme rağmen, üyeliğim süresiz olarak uzatılmış ve faturama 1382 TL ücret yansıtılmıştır. Telefonda da paketi uzatmak istemediğimi açıkça belirtmiş. Olmama rağmen ü...

Digiturk Bein Connect Spor Yıldızı paketi kullanıcısıyım. Taahhütlü paketim sona erdikten sonra, herhangi bir onayım veya iznim olmadan taahhütsüz fiyat üzerinden 3 Eylül tarihli faturam 839 TL olarak kesildi. Müşteri numaram: 1026459028. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, fa...

Digiturk İnternet fesih sürem bitti, bir yıl kullandım. Aylık düzenli ödememi yaptım. İnterneti iptal etmek için başvurdum. Bir ay geçti. Evden taşındım bir aydır hiç interneti kullanmadım. Ben iptal edilmesini beklerken benden 1900 TL lik fatura istenmiş. İnternetin üyeliğinin edilip fatura ücretin...

11.08.2024 - 10.08.2025 tarihleri arasında Sporun Yıldızı paketini satın aldım. Taahhüt sürem bitmeden önce Digiturk kampanya ekibinden defalarca kez arandım ve her seferinde açıkça, aboneliğimi yenilemek istemediğimi, istersem online işlemlerden kendim yenileteceğimi belirttim. Buna rağmen, hiçbir ...

08 ağustos tarihinde Digiturk firmasını arayıp paketimi iptal edilmesinin talebini oluşturduğum halde iptal edilmiyor. 08.09 tarihinde niye iptal edilmiyor diye aradığımda Kafalarına göre iptal talebimi kapatmışlar. Tekrarda fatura çıkarmışlar. Paket satarken sürekli arıyorlar kapatırken kafalarına ...

14 yıldır Digiturk abonesiyim. Taahhüdümün bitmesine rağmen, Digiturk tarafından arandığım her seferde yenileme yapmak istemediğimi ve üyeliğimi iptal etmek istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen, bugün öğrendiğim üzere taahhüt bitiminden sonraki ay için, kullanım yapmadığım halde 1263 TL tutarınd...

02.09.2025 tarihinde biten 1026262264 numaralı Digiturk aboneliğimi aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Sadece “Sporun Yıldızları” paketi bulunuyordu ve başka herhangi bir ek hizmetim yoktu. İptal işlemini gerçekleştirdikten kısa bir süre sonra tarafıma 780 TL tutarında bir fatura...

Digiturk Spor Paketi üyeliğimi geçen yıl yaptırdım ve bu yıl başında artık devam etmek istemediğimi, paketimin iptal edilmesini istediğimi defalarca müşteri hizmetlerine ilettim. Yeniden paket satmak için arayan tüm temsilcilere üyeliğimi yenilemeyeceğimi ve iptal talebimi açıkça belirttim. Bana, ta...