Digiturk İptal Talebi

Digiturk’ün internet ve beın Connect kampanyalarıyla ilgili olarak iki kez ciddi mağduriyet yaşadım. 31 Ekim 2026 tarihi...nde sosyal medyada Digiturk’ün internet + beın Connect kampanyasını 625 TL olarak gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve defalarca sormama rağmen toplam faturamın 625...

Digiturk abonesiyim ve eylül ayında aboneliğimi yenilerken telefonda bana sunulan paketi açık bir şekilde onayladım. Bun...a rağmen daha sonra arayan müşteri temsilcisi, sistemde onayımın görünmediğini, temsilcinin onayı sisteme girmediğini söyleyerek eylül ayı faturamın iptal edileceğini belirtti. Anc...

Beın Connect’te taraftar paketi abonesiyim. Taahhüt yenileme görüşmem sırasında “Sporun Yıldızı” paketi kapsamında tüm S...üper Lig maçlarını izleyebileceğim özellikle ifade edildi. Ancak taahhüt sonrasında gördüm ki yalnızca kendi takımımın maçlarını izleyebiliyorum, diğer takımların maçlarına erişimi...

Digiturk internet aboneliğimiz babamın üzerine kayıtlıydı ve Ekim ayında altyapı olmayan bir adrese taşındığımız için hi...zmeti fiilen kullanamaz hale geldik. Yeni taşındığımız adreste altyapı olmamasına rağmen aboneliği iptal etmek istediğimizde iptale onay vermiyorlar ve biz hizmet alamadığımız hald...

07.11.2026 günü babamın cep telefonu aranarak Digiturk’ün “İnternetli Eğlencenin ve Avrupa’nın Yıldızı Paketi” hakkında ...bilgilendirildik. Görüşmede internet hızımızın 1000 Mbps’e kadar çıkarılacağı, evimize kadar 5G kablo çekileceği ve bu sayede hızımızın artacağı söylendi. Biz de bu anlatılanlara g...

29 Ekim’de Digiturk ev internetine başvurdum. İlk görüşmede adresimdeki altyapının uygun olduğu söylendi ve tarifeye geç...iş işlemlerim yapıldı. Ardından Türk Telekom ekipleri kurulum için üç kez evime geldi ancak hiçbirinde bağlantı tamamlanmadı. Bu süreçte evimde internet hizmetini bir gün bile kull...

Digiturk ile olan sözleşmem sona ermesine rağmen, tarafımdan herhangi bir yenileme talebi olmadan üyeliğimin devam ettir...ilip bana 1.269 TL tutarında borç çıkarıldığını öğrendim. Sözleşmemin bittiğine dair elimde yazılı kayıt olmasına rağmen, buna rağmen üyeliğin devam ettiği ve borç oluşturulduğu sö...

14.10.2026 tarihinden beri Digiturk üzerinden aldığım internet hizmetini kullanamıyorum. Sorunun başında genel bir arıza... olduğu söylendi ancak daha sonra benim binama gelen internet kablosunun kopuk olduğu ortaya çıktı. Yaklaşık 25 gündür evimde internet yok ve buna rağmen herhangi bir kalıcı çözüm ...

Yaklaşık iki aydır Digiturk’ün temel paketini ve internet hizmetini kullanıyorum. Yaklaşık iki haftadır hem TV yayını he...m de Digiturk internet bağlantım tamamen kesik durumda; evde sıfır bağlantı ile yaşıyoruz. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az beş kez aramama rağmen sadece iki kez birileri...

Digiturk aboneliğimi iptal ettirdikten sonra son iki gündür sabah 9 ile akşam 7 arasında günde yaklaşık 50 kez Digiturk’...ün kendi numarasından aranıyorum. Arama kayıtlarımda “Digiturk - Abonelik satışı” olarak görünen bu sürekli aramalar nedeniyle ciddi anlamda rahatsız oluyorum ve telefonumu sağlıkl...

Digiturk Taraftar Paketi aboneliğim 5 Kasım 2026 tarihinde başlatıldı ve 12 aylık taahhütle devam ettiğini düşünürken, t...aahhüt sürem dolmadan tarafıma yeni, taahhütsüz bir paket tanımlanmış. Bu değişiklikle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi onayım da alınmadı. Kasım 2026 dönem...

Digiturk Sporun Yıldızı paketimdeki taahhüdümün sona ermesinin ardından üyeliğimi iptal etmek istediğimi belirttim ve ba...na iptal edileceği söylendi. Buna rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadan üyeliğimin 12 ay daha otomatik olarak yenilendiğini ve bu yenileme nedeniyle 1800 TL tutarında fatura...

26.10.2026 tarihinde Digiturk üzerinden online olarak Galatasaray taraftar 12 ay 499,00 TL’lik beın Sports paketini satı...n aldım. Aynı gün içinde 14 günlük cayma hakkımı kullanarak paketi iptal ettim. Buna rağmen iptal işlemi sistemde 03.11.2026 tarihinde gerçekleşmiş gibi görünmekte. İptal sonrası ...

Uzun süredir Digiturk aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 1–1,5 aydır hiçbir şekilde yayın alamıyoruz. Televizyonda süre...kli “yayın yok, çalışmıyor” benzeri bir görüntüyle karşılaşıyoruz ve bu süre boyunca aldığımız hizmetten yararlanamıyoruz. Bu sorunla ilgili defalarca yardımcı olunmasını bekledim...

Digiturk Bein Sports abonesiyim. Paketimin süresi dolmak üzereyken ekim ayında beni arayarak paket yenilemesi için tekli...f sundular. O dönemde paket ücretim 500 TL idi, arayan temsilci 700 TL’ye çıkarabileceklerini söyledi. Ben de bu artışı kabul etmeyeceğimi, paketi kullanmayacağımı ve yenileme iste...

Digiturk aboneliğimin taahhüt süresi dolmadan önce, uygulanan yüksek fiyat politikası nedeniyle iptal talebinde bulundum.... Bu talebim üzerine müşteri temsilcileri tarafından aranarak 729 TL bedelle 100 megabit internet, uydu alıcısı ve sezon sonuna kadar Süper Lig maçlarını içeren bir teklifle ikna e...

26.10.2026 tarihinde Digiturk’ten 12 ay taahhütlü full paketi, aylık 600 TL olarak satın aldım. Satın alma aşamasında si...tede ayrıca taahhütsüz paket seçeneği de 700 TL olarak görünüyordu. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, 24 saat içinde koşulsuz şartsız iptal hakkım olduğu ve iptal etmem du...

Digiturk internet aboneliğim için adres değişikliği talebinde bulundum. Bana 2 ile 7 gün arasında yeni adreste kurulumun... yapılacağı ve internetin aktif edileceği söylendi. Ancak üzerinden 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ internet bağlantım yapılmadı. Bu süre içinde defalarca müşteri hizm...

Digiturk abonesi olduktan sonra bana 56 günlük bir fatura kesildi ve resmen kandırıldığımı hissediyorum. Normalde aylık ...faturam yaklaşık 876 TL olması gerekirken, 10. Ayın 8’inde yapılan aktivasyondan bugüne kadar olan dönem için 1.694,36 TL tutarında, 56 günlük tek bir fatura çıkarıldı. Ekim ve Kas...

Digiturk Bein Connect spor paketi üyeliğim 1 Kasım’da sona erdi. Herhangi bir yenileme işlemi yapmadım ve taahhüt sürem ...de bitmişti. Uygulamaya tekrar giriş yapmak istediğimde “geçersiz üye girişi” uyarısı aldım ve üyeliğimin silindiğini, yani bittiğini gördüm. Aradan birkaç gün geçtikten sonra, 6 ...

Digiturk aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum. Taahhüt bitiş tarihim 01.12.2026 ve mevcut fatura dönemimin ücretini ö...demiş bulunuyorum. Mevcut dönem sonuna kadar yayından yararlanmak, bu sürenin bitiminde ise aboneliğimin kesin olarak sona erdirilmesini ve yeni dönem için tarafıma herhangi bir üc...

Digiturk’te bugün itibarıyla tarafıma spor paketi tanımlanmış olmasına rağmen bu paketin hiçbir şekilde kullanımını sağl...ayamıyorum. Spor paketinden yararlanamadığım halde sistemde paket görünüyor ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Paketin normal şartlarda 3 Aralık’ta başlayacağı, ancak ben...

02.11.2026 tarihinde Digiturk ile yaptığım sözleşmem bitmiş olmasına rağmen, 03.11.2026 tarihinde herhangi bir onayım ve...ya talebim olmadan paketimin yenilendiğini fark ettim. Üstelik ben İstanbul’da yaşamama rağmen sistemde adresim Denizli olarak görünüyor. İlk sözleşme yaptığım gün iki ayrı hesap a...