Digiturk iade

Yaklaşık 1 aydır İstanbul Kartal’daki adresimde Digiturk yayınlarında sürekli sinyal sorunu yaşıyorum. Hem ana yayınlarda hem de ekstra ücret ödeyerek aldığım spor paketinde, özellikle maç yayınlarını izleyemiyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulam...

Digiturk HD kutu ve aksesuarlarını iade etmek için Merter ve Kartaltepe’deki bayilere gittim, ancak her ikisi de kapalıydı. Tarafıma “teslim edemezseniz 2000 lira cezası uygulanacak” şeklinde mesaj geldi. Küçükçekmece’de ikamet ediyorum ve bana en yakın açık Digiturk bayisinin adresi ve telefon numa...

16 Ekim’den beri 1002948555 numaralı Digiturk üyeliğimde, Ekim ayına ait 492,6 TL’lik faturamı İş Bankası kartımla ödemiş olmama rağmen, otomatik ödeme talimatımı iptal etmeyi unuttuğum için aynı tutar bir kez daha tahsil edildi. Bu fazla tahsilat tamamen online olarak gerçekleşti. Sorunun çözümü iç...

Digiturk aboneliği sahibi olan babamı 2023 Ağustos ayında kaybettik. Vefat nedeniyle üyelik iptali için hem çağrı merkeziyle hem de defalarca e-posta yoluyla başvuruda bulundum. Telefonla iptal talebini oluşturamayacağımı öğrendikten sonra, ilk yazılı iptal talebimi 24 Haziran’da oluşturdum. Ölüm be...

Yaklaşık 15 gün önce Eskişehir’de Digiturk ile 15 aylık yeni bir sözleşme yaptım. Anlaşma sırasında, özellikle Fenerbahçe maçlarının bana hediye edileceği defalarca belirtilmişti ve bu konuyu birkaç kez teyit ettim. Ancak bugün Fenerbahçe maçını izlemek istediğimde yayın şifreye girdi ve maçı izleye...

Philips 75pus7000/12 model Android TV üzerinden beın Connect uygulamasında yaklaşık 1 aydır, özellikle maç izlerken sürekli donma sorunu yaşıyorum. Bu sorun sadece beın Connect’te oluyor, diğer uygulamalarda ve internet bağlantımda herhangi bir problem yok. TV’m Wi-Fi ile internete bağlı ve bağlantı...

Digiturk Bein Connect üzerinden “Sporun Yıldızı” paketi aboneliğim 06.10.2025 tarihinde başladı ve halen devam etmektedir. Aboneliğim olmasına rağmen, tüm maçları izlemek istediğimde maç başına 1140 TL ücret talep ediliyor. Bu sorun yaklaşık 3 haftadır devam ediyor ve hem telefonumdan hem de bilgisa...

17.10.2025 tarihinde eve geldiğimizde internetimizin kesildiğini fark ettik. Ne zaman ve neden kesinti olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Biz aramadan herhangi bir bilgi verilmedi, müşteri hizmetlerine de ulaşamıyoruz; otomatik sesli yanıt sistemi sürekli olarak internetin gece 04:00’te g...

Digiturk kutu cihazı aboneliğimi taahhüdüm bitince e-Devlet üzerinden iptal ettim. İptal işlemi sırasında bana kutu iadesiyle ilgili herhangi bir uyarı çıkmadı ve Digiturk tarafından da telefonla aranmadım. Sonrasında ise kutuyu iade etmediğim gerekçesiyle, hiçbir bilgilendirme yapılmadan, avukat ar...

Digiturk Spor Paketi’ni engelli çocuğum için almak istedim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Dün beni arayarak 14 ay boyunca sadece 1500 TL ödeyeceğim bir kampanya sundular, ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak daha sonra müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, yapılan kampanyanın aslında a...

Bein Connect kullanıyorum. Engelli raporumuz var ve sürecin başında engelli indiriminden faydalanacağımız söylendi. Fakat son3 aydır faturamız indirimsiz yansıtılmış. Engelli raporunu tekrar mail ile gönderdim fakat herhangi bir geri dönüş olmadı. Kesinlikle müşteri temsilcisine ulaşılamıyor. Ayrıca...

Digiturk Spor Paketi’ne online olarak abone oldum. Satış temsilcisiyle yaptığım görüşmede, paket içeriğinde Süper Lig’deki tüm maçların ve özellikle 4 büyük takım olan Galatasaray, Fenerbahçe, Beşiktaş ve Trabzonspor’un maçlarının izlenebileceği bilgisi verildi. Ancak ilk hafta dışında bu takımların...

18.10.2025 tarihinde Digiturk Spor Paketi üyeliği için 0850 242 73 73 numaralı telefonu ben aradım. Telefona çıkan kişiler kendilerini Digiturk müşteri hizmetleri olarak tanıttı ve bana özel bir kampanya sundular. Güvenimi kazanarak T.C. kimlik numaramı, adresimi ve doğum tarihimi istediler; ben de ...

Digiturk internet paketine Eylül ayından beri üyeyim ancak iki aydır internet hizmetini hiç kullanamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak modemin bağlı olmadığını ve servis gelmediğini bildirdim. Her seferinde “kaydınızı oluşturuyoruz, en kısa sürede servis gelecek” denilmesine rağmen bugüne...

9. Ayda taahhüdüm sona erdiği için Digiturk müşteri temsilcisi benimle iletişime geçti. Aynı paketi kullanmaya devam ettiğim takdirde, 3 aylık tüm maçları ücretsiz izleyebileceğim ve ödemenin de 445 TL olacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 77. Kanalı izlemek istediğimde, paketimin bu kanalı kapsamadı...

Digiturk 12 ay taahhütlü paket kullanıcısıyım. Ağustos 2025 faturamda 2000₺ fazla ücretlendirme yapıldı ve bu sorun 3 aydır devam ediyor. Her ay faturamda haksız bir şekilde yüksek tutar yansıtılıyor. Müşteri numaram: 1028248708. Konuyla ilgili olarak defalarca Digiturk müşteri hizmetleriyle iletiş...

Yaklaşık 12 gün önce Digiturk tarafından telefonla aranarak yeni bir internet ve spor paketi aboneliği başlatmam için bilgilendirildim. Bana hem internet hem de spor paketi için toplamda aylık 600 TL ödeme yapacağım söylendi. Ancak daha sonra, Digiturk’ün alt firmalarından biri tarafından aranarak y...

Digiturk Spor Paketi aboneliğimi Zonguldak Ereğli’de, müşteri numaram 1030156524 ile başlattım. Abonelik sırasında bana Süper Lig maçlarını izleyebileceğim açıkça belirtildi. Ancak üyeliğim başladıktan sonra, paketimde 4 büyük takımın maçlarının yer almadığı ve bu maçları izleyemeyeceğim söylendi. S...

Digiturk/Bein Connect Spor Paketi üyeliğimin iptali için 07.10.2025 tarihinde başvuru yaptım. Müşteri hizmetleriniz bana 02.11.2025 tarihine kadar hizmeti kullanabileceğimi söyledi, fakat bu süre boyunca hiçbir şekilde yayına erişemedim ve hizmetten faydalanamadım. Buna rağmen, tarafıma 1350 TL tuta...

Digiturk Tod uygulamasında yanlışlıkla Spor Extra - Sezonluk Paket’i satın aldım. Aslında almak istediğim paket Süper Lig paketiydi. Tüm platformlarda (iOS, Android, Smart TV, web sitesi) mevcut paketi iptal etmek istedim ancak hiçbirinde iptal seçeneği çıkmıyor. Bu sorunu yaklaşık bir haftadır yaşı...

Digiturk’e yeni üye oldum ve 12 aylık taahhüt kapsamında hizmet almaktayım. Abone olduğum günden bu yana kanal değişimleri ortalama 4-5 saniye sürüyor. Bu durumun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmelerde bana birçok işlem yaptırıldı ancak sorun çözülmedi. Sonrası...

1026056679 numaralı Digiturk üyeliğim kapsamında, Spor Paketi için bana 5 gün taahhüt aşımı gerekçe gösterilerek 680,25 TL tutarında ek fatura çıkarıldı. Taahhüt sürem 1 Ağustos’ta bitmiş olmasına rağmen, kutuyu 6 Ağustos’ta teslim ettim ve bu süre zarfında cihazı hiç kullanmadım. Kutuyu daha erken ...

15 Ekim 2025 tarihli son faturamda, Digiturk uydu cihazı, film paketi ve fiber internet aboneliğim için taahhüt süremi tam gününde bitirmeme rağmen yüksek meblağda bir ücret yansıtıldı. 1007157409 numaralı aboneliğimle ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ses kayıtlarının incelenmesi...