Digiturk iade

Ağustos ayında telefonla başlattığım Digiturk aboneliğim kapsamında İstanbul Sancaktepe adresime Dy3501c model cihaz kuruldu. Cihaz kurulumdan itibaren her kullanımda anlık olarak kapanıyor ve bu durum televizyonuma da zarar veriyor. Yaklaşık 1 aydan uzun süredir bu sorunu yaşıyorum. İlk olarak Dig...

Haziran ayında Digiturk Spor Paketi ve internet hizmeti üyeliğimi iptal ettim. Üyeliğimin iptali sırasında, Digiturk’ün verdiği kod ile cihazı Şırnak Cizre’deki MNG Kargo şubesinden teslim ettim. Buna rağmen, cihazı iade etmeme rağmen kredi kartımdan 2025 TL cihaz ücreti kesildi. Cihazı teslim etti...

03/09/2025 tarihinde Digiturk internet hizmeti için abone oldum. Sözleşme sırasında ve müşteri temsilcisiyle görüşmemde aylık 490 TL olarak anlaşıldı. Ancak ilk ay faturam 1300 TL olarak geldi. İkinci ay ise konuşulan tutarda, yani 490 TL olarak faturalandırıldım. Fazla gelen ilk fatura için müşter...

Yaklaşık bir yıldır Digiturk internet hizmetini Antalya Kepez’de kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca internet hızım sürekli olarak çok düşük seviyede ve günün her saatinde bu sorunu yaşıyorum. Defalarca Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve sorunuma çö...

05.10.2025 tarihinden bu yana Digiturk internet TV paketimle ilgili ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Çorum Merkez Ulukavak Mahallesi Gündoğdu Apartmanı’nda oturuyorum. İnternet bağlantım her saat kesiliyor; 5 dakika bağlanabiliyor, ardından 30 dakika boyunca internet erişimim tamamen kesiliyor. Y...

Digiturk üyeliğimi iptal ettirmek istediğimde, ayrı olarak satın aldığım Süper Lig paketimi de iptal ettiler ve bu hizmetin ücret iadesini yapmadılar. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla karşı karşıyayım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri numaram: 1008962884. Sorunu çağrı merkezi üzerinden ilettim an...

10.10.2025 tarihinde 0212 473 73 73 numaralı telefondan Digiturk müşteri temsilcisi tarafından arandım. Görüşmede bana satılan paketin tüm ligleri içerdiği açıkça söylendi. Hatta birkaç kez özellikle sordum, temsilci ısrarla 'Evet, tüm ligler mevcut.' diyerek beni ikna etti. Ancak 13.10.2025 tarihi...

Digiturk Spor Paketi aboneliğimle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 1 ay önce müşteri temsilcisini arayarak sözleşme yenileme talebinde bulundum ve sözleşmemin yenilendiği bilgisini aldım. Ancak aradan geçen süreye rağmen sözleşmem yenilenmemiş ve tarafıma sözleşmesiz paket ü...

30 Ağustos 2025 veya öncesinde, Muğla Milas'ta Digiturk’ün 350 megabit internet ve Avrupa Yıldızları Paketi içeren kampanyası için başvuru yaptım. Satış temsilcisi tarafından bana 450 TL karşılığında hem internet hem de TV içeriği sunulacağı, ayrıca mevcut TTNET taahhüdüm devam ediyorsa cayma bedeli...

2 Ağustos 2024 tarihinde Bein Connect üzerinden 1 yıllık üyelik satın alıp, ücretini kredi kartımla peşin olarak ödedim. Üyeliğim, ödediğim süre sonunda otomatik olarak ve bilgim dışında devam ettirilmiş. Bugün, adıma kayıtlı diğer telefon numarama gelen mesaj ile 2544,07 TL tutarında bir fatura çık...

20 Temmuz 2025 tarihinde Digiturk dijital platform üyeliğimi başlattıktan 24 saat geçmeden yasal hakkımı kullanarak iptal ettirdim. Buna rağmen, herhangi bir hizmet veya ekipman kullanmamış olmama ve tarafıma cayma bedeliyle ilgili bir bilgilendirme yapılmamış olmasına rağmen, 1800 TL tutarında asıl...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve 12 ay boyunca aylık 199 TL ödeyeceğim belirtilerek bu paketi satın aldım. Ancak Eylül ayı faturamda 199 TL yerine 704 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ödemenin zorunlu olduğunu ve herhangi bir çözüm sunamayacaklarını söyle...

Digiturk’ün internetli taraftar paketini internet sitesinde 619 TL olarak gördüm ve bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda bana aynı paket için 709 TL fiyat verdiler. İnternette 619 TL yazdığını söylediğimde, fiber altyapım olduğu için fiyatın 709 TL olduğunu belirttiler. Kabul edip abone...

Yıllardır Digiturk üyesiyim ve aboneliğimi düzenli olarak yeniliyorum. Üyelik numaram: 1022094451. Bu yıl taahhüt yenilemesi sırasında telefonla arandım ve yeni yıl taahhütlü paket kapsamında yıl boyunca tüm maç kanallarını izleyebileceğim bilgisi tarafıma verildi. Bu bilgiye güvenerek paketi onayla...

Digiturk Eğlencenin ve Avrupa'nın Paketine ek olarak, 23.08.2025'de 1 yıl geçerli olmak üzere 1500 TL ödeyerek ek paket satın aldım. Satın alma sırasında müşteri temsilcisiyle yaptığım telefon görüşmesinde, ana paketimin taahhüdü bitse bile ek paketi sorunsuz şekilde kullanabileceğim ve ek bir ücret...

Başlık: Digiturk Engelli Kampanyası Fiyatı Uygulanmadı, Fazla Ücret Alındı Açıklama: Digiturk üyeliğimi yaptırırken özellikle engelli kampanyası kapsamında fiyatlandırılmak istediğimi belirttim. 25.06.2025 tarihinde yapmış olduğumuz görüşme esnasında müşteri temsilcisi tarafından bana belirli bir i...

01.07.2025 tarihinde Digiturk TV ve internet paketlerimi güncelledim. Ancak, bu değişiklik faturama yansıtılmadı ve hala eski paket tutarı üzerinden ücretlendiriliyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm; kayıtlar incelendi, haklı olduğum teyit edildi ve fazla alınan tutarın iade edileceği, y...

Digiturk’ten taraftar paketi hediyeli internet hizmeti satın almak için hem web sitesi üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm. Engelli çocuğumun raporuna istinaden %25 indirim uygulanacağı ve aylık ücretin 429 TL olacağı belirtildi, ben de bu şekilde kabul ettim. Ancak ilk faturam 17.09.202...

Bein Connect abonesiyim ve kamu personeli olmama rağmen, kamu personeli indirimiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ocak 2025 başından bu yana her ay yüksek fatura kesiliyor. Son fatura tutarı 799,00 TL olarak düzenlendi. Halbuki başvururken kamu personeli olduğumu beyan ettim ve kimlik belge...

Digiturk Spor Paketi üyeliğimi online işlemler üzerinden uzattım. Ancak, üyeliğimi uzattıktan sonra hem eski hem de yeni üyeliğimden ücret almaya devam ettiklerini fark ettim. Yaklaşık iki aydır, biri 629 TL, diğeri 402 TL olmak üzere iki ayrı ücret kredi kartımdan çekiliyor. Müşteri numaram: 100278...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi kapsamında, üyelik başlangıcımdan bu yana faturalarıma her ay yaklaşık 150 TL fazla ücret yansıtıldığını fark ettim. Şu ana kadar 12 ayın sadece 2 ayı için bu fazla ödemeyi yaptım, diğer ayların ödemesi ise henüz gerçekleşmedi. Henüz müşteri hizmetleriyle görüşmedim. ...

Digiturk’ten internet ve taraftar paketi hizmeti almaktayım. Aboneliğim 1 yıl taahhüt kapsamındadır ve müşteri numaram 1027344476’dır. Hizmeti Isparta Merkez’de kullanıyorum. Başlangıçta bana aylık 550 TL ödeme yapacağım söylenmişti. Ancak 10.08.2025 tarihinden beri faturalarım olması gerekenden ço...

Digiturk ev interneti kullanıcısıyım ve Temmuz 2025’ten bu yana faturamda her ay 500 TL fazla ücretlendirildiğimi fark ettim. Bu durumu defalarca kez Digiturk müşteri hizmetleriyle görüşmeye çalıştım ancak her seferinde ya görüşme yüzüme kapatıldı ya da “sistemsel sorun var” denilerek herhangi bir ç...