to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’te “Sporun Yıldızı” paketine olan aboneliğimi iptal ettim. 13 Ocak’ta decoder iadesi için başvuru yaptım ve bulunduğum ilçe olan Çanakkale Gelibolu’da Digiturk bayisi veya teknik servis olmadığını defalarca belirtmeme rağmen, dekoderi mutlaka fiziki olarak bayiye götürmem gerektiği söyleniyor. Kargo ile iade talep etmeme rağmen bana herhangi bir kargo kodu verilmiyor.
Müşteri hizmetleri, dekoderi fiziki olarak teslim etmezsem decoder bedelinin faturama yansıtılacağını iletiyor. Buna rağmen kargo ile iade için çözüm sunulmuyor. Abone numaram 1001922881’dir.
Bu süreçte BTK üzerinden de şikayet oluşturmamıza rağmen sorun devam ediyor. Merkezdeki Digiturk bayisini de belki kargo kodu verirler diye arıyorum ancak telefonları açılmıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
İlçemde Digiturk bayisi veya teknik servisi olmadığı için dekoderi kargo yoluyla iade edebileceğim bir sistem kurulmasını, kargo kodu verilmesini istiyorum; bayisi olmayan bir ilçede yaşamama rağmen fiziki iade zorunluluğu nedeniyle tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Digiturk ile Sporun Yıldızı paketi için 12 aylık sözleşme yapmıştım ve ücretini de baştan peşin olarak ödedim. Sözleşmem 11.07.2025 tarihinde bitti ve öncesinde arandığımda devam etmek istemediğimi defalarca kez açıkça belirttim. Buna rağmen sözleşme bitimine rağmen iki adet fatura çıkarıldı ve topl...
Digiturk Spor Paketi aboneliğimi bu sezon öncesinde yenilemeyeceğimi ilettim ve bana kutunun iade edilmesi gerektiği söylendi. Ancak kutuyu teslim etmem gereken en yakın bayi, Bahçeköy Sarıyer’de ve evime yaklaşık 20 km uzaklıkta. Kargo ile iade seçeneği sunulmuyor ve bayi sadece hafta içi 09:00-18:...
Digiturk.com.tr üzerinden “Sporun Yıldızı Paketi” için başvuru yaptım. 5456****33 numaralı telefonumu kullanarak, Çanakkale adresim için kurulum talebinde bulundum. Ancak saha personeli tarafından aranıp yanlışlıkla İzmir’de bir adres belirtildiği söylendi ve bu nedenle kurulum bir türlü gerçekleşme...
21.06.2025 tarihinde Digiturk’ten Sporun Yıldızı paketi için yeni üyelik başlattım. Ancak sonradan fark ettiğimde, bana Sporun Yıldızı paketi denilerek taraftar paketi tanımlandığını gördüm. Eve kuruluma gelen kişi ile Digiturk servisi sanki organize şekilde hareket ediyor izlenimi oluştu ve kendimi...
21 Eylül’de Digiturk Genel Müdürlük tarafından arandım ve bana Sporun Yıldızı paketi önerildi. Daha önce üyeliğimi iptal etmiş ve cihazımı iade etmiştim. Yeni cihaz gönderildi ve cumartesi günü teknik servis tarafından cihaz kurulumu yapıldı. Ancak o günden bu yana, yani 21 Eylül’den beri paketim bi...
Yorumlar