to read complaints and reviews, or file yours.Üç Aylık İnternet Kesintisi Ve Haksız Fatura İadesi Talebi
Digiturk ev internet aboneliğim için 12 Aralık’tan bu yana yaklaşık 3 ay boyunca hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım. Bağlantı tamamen yoktu, ne modemde internet ışığı yanıyor ne de herhangi bir şekilde erişim sağlanabiliyordu.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her seferinde “genel arıza” olduğu söylendi ancak arıza hiçbir zaman giderilmedi ve internet hiç gelmedi. Buna rağmen Mardin Kızıltepe Özgürlük Meydanı’ndaki adresimde kullanılmayan bu hizmet için düzenli olarak faturalar kesilmeye devam etti ve ben faturalarımı ödedim.
Sonuç alamayınca internet aboneliğimi iptal ettirmek zorunda kaldım. Hiçbir şekilde hizmet alamadığım bu yaklaşık 3 aylık döneme ait ödediğim faturaların tamamının iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Maalesef ek olarak 1 fatura daha çıkardılar dolandırıcılık yapılıyor başka bir şey değil
