Digiturk iade

Digiturk + fiber internet kampanyasına kendi adıma başvurdum. Digiturk kutusunu gelip bıraktılar ancak interneti hiçbir şekilde kuramadılar. Buna rağmen 28 Ağustos ile 5 Aralık tarihleri arasında, internet hizmetinden hiç yararlanmadığım halde yaklaşık 1000 TL fatura ödemek zorunda bırakıldım. Bu s...

Digiturk abonesi olarak İstanbul Ataşehir’de bulunan adresimde yaklaşık 3 hafta boyunca yayın alamadım. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her görüştüğüm temsilci farklı şeyler söyledi ve net bir çözüm sunulmadı. Yayınlarım daha sonra açılmasına rağmen mağduriyetim giderilm...

Yaklaşık 22 yıldır kesintisiz Digiturk abonesiyim. 31 Ekim 2025 tarihinde Antalya Elmalı’daki adresimde bulunan Digiturk cihazım bozuldu ve yayın alamamaya başladım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda benden 550 TL servis ücreti talep edildi. Uzun yıllardır abone olduğumu,...

Digiturk Bein Connect’e bir banka kampanyası kapsamında, 2024 Aralık ayında 1027221967 numaralı üyeliğimi başlattım. BC Eğlence ve Avrupa’nın Yıldızı paketlerini içeren bu üyeliğin 1 yıl boyunca ücretsiz olacağı tarafıma iletildi. Ancak bu 1 yıllık süre dolduktan sonra, hiçbir onayım ve bilgilendirm...

Digiturk internet aboneliğimde ikinci yıl taahhüdüme rağmen haksız şekilde yüksek fatura ve modem ücreti yansıtılması sorunu yaşıyorum. 03.12.2025 tarihinde ikinci yıla geçiş yaparken telefon üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüm. Bana aylık 599 TL olarak, her şey dahil bir paket tanımlanacağını,...

Yaklaşık 3 aydır Digiturk spor paketi, TV paketi ve internet hizmetim, eksik evrak gerekçesiyle kapalı olmasına rağmen benden düzenli olarak fatura tahsil ediliyor. Bu süreçte 3 fatura ödedim ve toplamda yaklaşık 1340 TL ödeme yaptım. Yayınım kapalı olduğu halde bu ödemeleri yapmak zorunda kalmamdan...

Kamu kurumunda çalışan bir memurum ve Temmuz 2025’te Digiturk Sporun Yıldızı paketine, sendikanın WhatsApp grubunda gördüğüm 283 TL’lik kampanya nedeniyle başvurdum. Kuruluma gelen Digiturk teknisyenine kurum kimliğimi gösterdim, sorun olmadığını ve kampanyadan yararlanabileceğimi söyledi. Ancak fat...

Digiturk üyeliğim Aralık 2025 döneminde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan habersiz şekilde yenilenmiş, hesabımdan 336 TL tahsil edilmiştir. Herhangi bir SMS, arama ya da yazılı onay olmadan aboneliğimin otomatik uzatılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. İşlem, 1027212350 numa...

Digiturk’teki taahhüdüm bittikten sonra Sporun Yıldızı paketimi yeniledim ve aynı gün paketin hemen başlatılmasını talep ettim. Ancak müşteri temsilcisi, paketi ancak 03.12 tarihinde başlatabileceklerini, aradaki yaklaşık 1 haftalık sürenin faturasına yansıyacak tutarı ise fatura düzenlendikten sonr...

19 Eylül’de Digiturk tarafından telefonla aranarak üyelik için bilgilendirildim. Görüşmede bana hem Sporun Yıldızı hem de Yıldız Dolu paketlerinden bahsedildi. Ana paketimin 12 ay boyunca Sporun Yıldızı Paketi olacağı, ilk 2 ay boyunca ise Yıldız Dolu Paketin hediye edileceği söylendi. Sporun Yıldız...

Digiturk ile yaptığım internet + Sporun Yıldızı paketi anlaşmasında bana aylık yaklaşık 780 TL civarında bir ücret ödeyeceğim söylendi. Buna rağmen ilk ay 1500 TL fatura gönderildi, durumu iletmek için aradığımda bunun sadece bir aylık böyle yansıyacağı, sonraki ay düzeleceği ifade edildi. Ancak iki...

Digiturk üyeliğim bittikten sonra, kurulum sırasında getirilen dekoderin geri alınmayacağı ve benim bir bayiye bırakmam gerektiği söylendi. Ancak şehir dışında ve ilçede olmam nedeniyle herhangi bir Digiturk bayisine ya da belirlenen bir yere dekoderi bırakma imkanım olmadı. İlk görüşmemde, dekoder...

26.09.2025 tarihinde Digiturk’teki paketimi iptal etmeme rağmen, iptal ettiğim pakete ait 4.400 TL tutarındaki ücret tarafıma iade edilmedi. Aboneliğim internet üzerinden yaptığım satın alma ile açıldı ve sisteme kayıtlı müşteri numaram 1029521096’dır. Konu ile ilgili olarak Digiturk müşteri hizmet...

Bein Connect yıllık aboneliğim için yaptığımız taahhüt süreci nedeniyle mağdur ediliyorum. Mevcut taahhüdümün bitmesine yaklaşık iki ay kala arandım ve daha indirimli bir taahhüde geçirileceğim, bu yeni taahhüdün de ocak ayında başlayacağı açıkça söylendi. Ancak buna rağmen taahhüdüm bitmeden hem es...

30.10.2025 tarihinde Digiturk’ten yıllık spor paketi aboneliği aldım. Abone olurken sistemde hata aldım, ardından müşteri temsilcisi beni arayarak yeniden link gönderdi. Kayıt işlemini yaparken Yıldız Paketi’nin hediye olduğunu, içinde Süper Lig maçlarının yer aldığını söyledi. Bu bilgiye güvenerek ...

Beın Connect üzerinden kullandığım spor paketi Kasım 2025 başında sona ermesine rağmen, Kasım 2025 döneminde herhangi bir kullanım yapmadığım halde tarafıma 839 TL tutarında ücret yansıtıldı. Uygulama üzerinden Kasım ayında bu ödemeyi görüp ödememi yaptım, sonrasında ise üyeliğimi iptal ettirdim. Pa...

Digiturk’teki taahhüdüm bittikten sonra defalarca müşteri hizmetlerini arayıp üyeliğimi iptal etmek istediğimi, artık hizmet almak istemediğimi özellikle belirttim. Görüştüğüm temsilciler, 'Tamamdır, bu şekilde not alıyoruz' diyerek talebimi kayda aldıklarını söylediler. Ancak buna rağmen Aralık a...

Ağustos 2025’te Digiturk’ten 1 yıllık peşin üyelik satın aldım. Ancak 3 Aralık’ta, “eksik sözleşme/evrak” gerekçesiyle üyeliğimi iptal edeceklerine dair sadece SMS göndermişler, herhangi bir telefon araması yapılmadı. Digiturk bana sürekli ve çok sık kampanya mesajı göndermiş. O kadar çok kampanya S...

28 Ekim tarihinde Denizli Honaz Gürlek Mahallesi’ndeki adresime Digiturk’ten bir yıl taahhütlü “sınırsız internet + taraftar paketi” kampanyası için başvuru yaptım ve yaklaşık 500 TL civarında bir ücretle bu pakete onay verdim. Kurulum yapıldıktan sonra ise bilgim ve onayım dışında adıma iki ayrı ab...

Digiturk’ün internet ve TV hizmetini Bayrampaşa / İstanbul adresimde kullanıyorum. 27 Kasım’dan bu yana altyapıda genel problem olduğu söylenerek yaklaşık 10 gündür internet hizmeti alamıyorum, TV hizmetim de bu durumdan olumsuz etkileniyor. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen bağlantı hâlâ sağlıklı...

Digiturk’ten TV ve internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 5 aydır altyapım uygun olmadığı gerekçesiyle tarafıma hiç internet hizmeti verilmiyor. Buna rağmen bu süre boyunca kullanamadığım internet için yaklaşık 6.000 TL fatura ödedim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde altyapımın uygun olm...

Digiturk’ten Sporun Yıldızı tüm maçlar paketine yaklaşık 4 ay önce yıllık olarak peşin ödeme ile abone oldum. Ödemeyi kredi kartıyla toplam 3.600 TL olarak gerçekleştirdim. Buna rağmen kısa süre sonra “eksik belge” bahanesiyle yayınım kesildi. Benden kimliğimin önlü arkalı fotokopisi istendi, ben d...

Beın Connect üyeliği almak isterken sistem beni otomatik olarak tod platformuna yönlendirdi ve üyeliğimi tod üzerinden tamamladım. Şu anda tod’u aktif olarak kullanıyorum, faturalarımı da tod üzerinden düzenli olarak ödedim. Buna rağmen beın Connect’e de ayrı bir üyelik açılmış görünüyor ve bu platf...