Digiturk iade

12 Eylül 2025 tarihinde Digiturk evde internet geçişi için başvuruda bulundum. Aradan iki ay geçmesine rağmen internet geçişim hâlâ tamamlanmadı ve bu süreçte herhangi bir hizmet alamamama rağmen toplamda 1700 lira ödeme yaptım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak yaklaşık 30 kez müşteri hizmetleriyle ...

Yaklaşık 2 ay önce Digiturk üyeliğimin iptali için online olarak başvuruda bulundum. Ancak bu süre zarfında iptal işlemi gerçekleşmedi ve üyeliğim hâlâ aktif görünüyor. Her ay tarafıma fatura yansıtılmaya devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen, hiçbir şekilde yardımcı ...

2 Ekim’de Digiturk internet hizmetim için müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümün bitişiyle ilgili bilgi aldım. Aynı gün tekrar arayıp 1 yıllık 549 TL’den devam etmek istediğimi belirttim ve kabul edildi. Ancak 18 Ekim’de kartımdan 1250 TL civarında bir ceza tutarı çekildi. Digiturk, taahhüdün yap...

6 Şubat depreminden önce Adıyaman’da eşim adına Digiturk Spor Paketi aboneliği başlatmıştık. Deprem felaketinden sonra ailemle birlikte konteyner kentte yaşamak zorunda kaldık ve bu süreçte Digiturk hizmetini kullanmam mümkün olmadı. Buna rağmen, defalarca aranıp üyeliğimi uzatmam istendi. Her sefer...

21.09.2025 tarihinde Digiturk tod Eğlence-Aylık Paket’i web sitesi ve Android uygulaması üzerinden satın aldım. Paketi denemek amacıyla taahhütsüz olarak başlattığım bu üyeliği iptal etmek istedim. Ancak, hem web sitesinde hem de uygulamada “Hesabım > Paketlerim” bölümünde belirtilen “Paketi İpta...

16.09.2025 tarihinde üzerime kayıtlı olan Digiturk TV üyeliğinin başka bir kişi üzerine devri için Kırşehir’den başvuru yaptık. Aradan 2 aydan fazla zaman geçmesine rağmen devir işlemi hala gerçekleşmedi. Bu süreçte benim adıma fatura çıkarıldı ve ödemesini yapmak zorunda kaldım, oysa fatura yeni sa...

Digiturk üyeliğim sona erdiği için TV veya mobil uygulamadan giriş yaptığımda “aktif üyeliğiniz bulunmamaktadır, izleyemezsiniz” uyarısı aldım. Bunun üzerine yeni bir üyelik başlattım ve kurulum yapıldı. Kurulum sırasında da bana eski üyeliğimin aktif olduğu söylenmedi. Ancak bugün tarafıma mesaj ge...

Yaklaşık 2-2,5 ay önce, kendilerini TurkNet yetkilisi olarak tanıtan bir numaradan (0 212 922 43 50) arandım. Bana, Digiturk ile TurkNet arasında bir kampanya olduğu ve internet faturamın 700 TL yerine, Digiturk üyeliğiyle birlikte toplamda sadece 269 TL ödeyeceğim söylendi. Ayrıca, TurkNet’te taahh...

2 yıldır Digiturk üyesiyim ve Bein Connect cihazım 4 aydır hiç açılmıyor. Sorunu ilk yaşadığımda müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde servis yönlendireceklerini söylediler ancak kimse gelmedi. Son olarak, cihazı servise kendim götürmem gerektiği ve 650 TL ücret ödemem istendi. Ben is...

20/10/2025 tarihinde Digiturk Taraftar Paket üyeliğim başlatıldı. Bu süreçte Superonline tarafından arandığımı söyleyen kişiler, paketimin yenilenmesi gerektiğini ve Digiturk Taraftar Paketi'nin hediye edileceğini belirttiler. Takım tutmadığımı belirtmeme rağmen, yine de taraftar seçmem istendi. Son...

4 Ekim 2025 Cumartesi günü Digiturk satış temsilcisi tarafından telefonla arandım. Türkiye Süper Lig tüm maçlarını izleyebileceğim paket ile ilgili bilgilendirme yapıldı. Görüşme sırasında müşteri temsilcisine özellikle 1 yıl boyunca Süper Lig’in tüm maçlarını izleyip izleyemeyeceğimi defalarca sord...

06.10.2025 tarihinde Bein Sport paketiyle birlikte 100 Mbps hızında Digiturk ev interneti aldım. Şırnak Cizre, Cumhuriyet Mahallesi 1587 Sokak Bozalan TOKİ 2. Ada a2 1 04 Blok No:10 Kat:2 adresinde kullanıyorum. Müşteri numaram: 1030052769. İnterneti aldığım günden bu yana, yani 15 gündür neredeyse...

20/10/2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri tarafından aranarak, taahhüdümün bitmesine 5 ay kala yeni bir teklif sunuldu. Teklifte, aylık 436 TL’den 12 ay boyunca hizmet alacağım belirtildi. Ancak kredi kartımdan aylık 582 TL’den olmak üzere toplamda 12 ay çekim yapıldı ve toplamda 5232 TL çeki...

10.10.2025 tarihinde Digiturk Sporun Paketi aboneliğimde, normalde 353₺ olması gereken faturam yerine, aynı ay içinde iki fatura birden kesilerek toplamda 702₺ ödeme talep edildi. Bu durumun olmaması gerektiği tarafıma daha önce belirtilmişti. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, anc...

24 Eylül 2025 tarihinde başka bir internet servis sağlayıcısından Digiturk'e geçiş yaparak 12 ay taahhütlü internet ve taraftar paketi aboneliği başlattım. Aboneliğim başlatılırken bana internet + Bein Connect taraftar paketi + modem kullanım ücreti dahil olmak üzere toplam 739 TL fatura edileceği b...

Digiturk aboneliğimle ilgili taahhüt yenileme işlemi için müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilciyle taahhüt yenilendiğini düşünürken, aslında herhangi bir işlem yapılmamış ve Ekim 2025 faturam 1158 TL olarak yansıtıldı. Sonrasında tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, bana haber verilmed...

Eylül ayında iznim ve onayım olmadan Digiturk internet tarifemde değişiklik yapıldı ve faturamda haksız bir artış yaşandı. Öncesinde ödediğim tutar dışında, yeni tarife kapsamında 574 TL'lik bir ücret yansıtıldı. Ayrıca, taahhütlü bir paket kullanmama rağmen tarafıma cayma bedeli bildirildi. Konuyla...

Digiturk Sporun Yıldızı ve internet paketim için 18 Ağustos’ta 820 TL üzerinden taahhüt yaptım. Ancak taahhüt sonrası Eylül ayında 1.577 TL, Ekim ayında ise 1.600 TL fatura geldi. İzmir Buca’da hizmet alıyorum ve abone numaram 1028574830’dur. Faturalarımın neden bu kadar yüksek geldiğini sormak iç...

8 Ekim’den bu yana Edirne merkezde Digiturk internet ve Bein Connect paketimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık bir haftayı aşkın süredir internet bağlantım yapılmadı. Altyapıda sorun olduğu söylendi, ancak defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve hızlandırma talebi oluşturmama rağme...

01.10.2025 tarihinde Digiturk Aile Yıldız paketine ait aboneliğimi iptal ettim ve iade etmem gereken cihazları Muğla Bodrum’daki teknik servise teslim ettim. Teslim sırasında, adaptör ve HDMI kablosunu da götürdüm. Ancak teknik servis, bu ürünlerin kendilerine ait olmadığını söyleyerek teslim aldı v...

Digiturk internet aboneliğimizle ilgili yaşadığımız sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 10 gündür her gün Digiturk müşteri hizmetleri tarafından aranıyor ve aranmak istemediğimizi belirtmemize rağmen ısrarla aranıyoruz. Her defasında “bu son aramamız” denilmesine rağmen aramalar devam ediyor v...

Yaklaşık bir yıldan fazladır Digiturk kullanıcısıyım. Eğlence ve Avrupa’nın Yıldızı paketimle, 1026339446 numaralı üyeliğim üzerinden Hatay Dörtyol’da hizmet almaktayım. Üyeliğimi yenilemek istediğimde, yeni üyelere daha uygun fiyatlar sunulmasına rağmen eski üye olmam nedeniyle daha yüksek bir ücre...

18 Ekim 2025 Cumartesi günü Lig TV yayınında teknik bir sorun yaşadım ve yayın alamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, 19 Ekim Pazar günü teknik servis ekibi yönlendirildi. Ancak, servis hizmeti sonrasında faturama 550 TL servis ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücretl...