Teslim Edilen Cihaz İçin Haksız 2.000 TL Kesintisi Ve İade Talebi

Digiturk uydu ve internet aboneliğimi yaklaşık üç ay önce iptal ettirdim. İptal işlemi sonrasında Digiturk uydu alıcısı ve aparatlarını 14.02.2026 tarihinde bayiye eksiksiz şekilde teslim ettim. Buna rağmen cihaz iadesi için tarafıma 2.000 TL’lik fatura yansıtıldı ve son ödeme tarihi olarak 16.02.2026 belirtildi.

Her şeye rağmen bu 2.000 TL tutar, son ödeme tarihi bile gelmeden, 14.02.2026 tarihinde kredi kartımdan tahsil edildi. Konuyla ilgili hem bayii hem de Digiturk tarafıyla görüştüğümde “geri dönüş yapacağız” denildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve halen bir dönüş yapılmadı.

Cihazı zamanında teslim etmiş olmama rağmen, son ödeme tarihi beklenmeden kredi kartımdan çekilen 2.000 TL’nin iadesini ve bu cihaz bedeli faturasının tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Teslimat ve tahsilat kayıtlarının incelenerek bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.