Digiturk iade

Google Play üzerinden tod uygulaması için aylık üyelik satın aldım. 12 Aralık 2025 tarihinde yaklaşık 1.090 TL ödeme yaptım; ancak üyeliği hiçbir şekilde kullanmadan aynı gün içinde iptal ettim. Ardından hem üyeliğimi iptal ettiğimi hem de ücret iadesi talep ettiğimi belirterek tod/Digiturk’e e-post...

Digiturk aboneliğim kapsamında kullanılan kutu arızalı olduğu için 28 Kasım 2025 tarihinde teknik servis kaydı oluşturdum. Servis geldi ve kutuyu değiştirdi; ancak takılan yeni kutu da iki gün sonra hata verdi. Bunun üzerine 2 Aralık 2025 tarihinde tekrar teknik servis talep ettim ve bu kez çalışan ...

Digiturk aboneliği alırken bana aylık 750 TL olarak bilgi verildi ancak gelen ilk faturam 1.239 TL olarak kesildi. Sözleşme aşamasında belirtilen tutarla tarafıma yansıtılan fatura arasında ciddi bir fark bulunuyor ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Durumu fark eder etmez Digiturk müşteri hizmetle...

15.12.2025 tarihinde Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında mail order yoluyla Digiturk tarafından 839 TL tutarında çekim işlemi gerçekleştirilmiştir. Bu işleme dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış olup, ayrıca Digiturk üyeliğim 02.11.2025 tarihinde zaten son...

30 Ağustos ile 2 Eylül tarihleri arasında Digiturk internet paketiyle ilgili olarak beni arayarak 360 TL indirimli internet aboneliği teklif ettiler. 5.000 TL karşılığında işlemin yapılacağını söylediler, ben de 4.000 TL ödemeyi yaptım ve ardından modem gönderildi. Daha sonra gelen Digiturk yetkilis...

15/12/2025 tarihinde 0212 473 73 numaralı hattan Digiturk tarafından arandım. Görevli kişi, mevcut Turkcell Superonline internet aboneliğimin sonlandığını söyleyerek Digiturk Wi-Fi internet aboneliği satışı yaptı. Daha sonra Turkcell tarafında zaten aktif bir aboneliğimin olduğunu öğrendim ve bu sür...

Digiturk internet artı spor paketi aboneliğimin adres değişikliği nedeniyle yeni adresime naklini talep ettim. Yaklaşık bir haftalık süre boyunca, 11 Eylül tarihine kadar teknik olarak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve yeni adreste ne internet ne de TV kurulumu gerçekleştirilemedi. Kurulum sağlana...

Digiturk internet aboneliğimi başka bir adrese taşımak istedim. Kurulum için gelen ekip, yeni adresimde geçerli kablo olmadığı için önce kablo çektirmem gerektiğini söyledi ve bana “kabloyu çektirin, sonra tekrar randevu alın” dendi. Ben de kendi imkanlarımla kabloyu çektirdim ve tekrar arayarak ran...

10.08.2024 tarihinde Digiturk’ün Yıldız Dolu paketine üye oldum ve üyelik bedelini Yapı Kredi Bankası üzerinden 4.823 TL olarak peşin şekilde ödedim. Üyelik sürem sona erdiğinde Digiturk bayisine giderek tarafıma verilen cihazı eksiksiz şekilde teslim ettim ve üyeliğimi resmen sonlandırdım. Tüm bu ...

Digiturk aboneliğim daha 1 ay olmadan uydu kutusu arıza yaptı ve cihazım 2 gündür hiç açılmıyor. Televizyona hiçbir şekilde görüntü gelmiyor ve yayından faydalanamıyorum. Sorun sonrası Digiturk servisini aradığımda, benden sadece yol parası adı altında 1000 TL talep edildi. Bu ücreti kabul etmediği...

Yaklaşık 1,5 ay önce Digiturk ile ev interneti ve taraftar paketi için anlaştım. Görüşme sırasında “engelsiz yaşam indirimi” uygulanacağı, bu kapsamda da aylık fatura tutarımın yaklaşık 450 TL civarında olacağı açıkça söylendi. Ancak Aralık ayına ait faturam 610 TL civarında yansıtıldı. Yani başta ...

Temmuz 2025’te İstanbul Çekmeköy’de yeni taşındığımız evimiz için Digiturk üzerinden internet aboneliği başlattık ve aylarca hiçbir sorun yaşamadan kullandık. Ancak 10.12.2025 günü saat 15.00 civarında hiçbir açıklama yapılmadan internetimiz tamamen kesildi. Türk Telekom yetkililerinin yaptığı kontr...

29 Ekim tarihinde Digiturk artı internet aboneliği için müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm İ*** Hanım, spor ve film paketi dahil olmak üzere tüm maçları izleyebileceğimi, Digiturk artı internet toplam fatura tutarımın 519 TL olacağını söyledi. Ayrıca ilk faturayı ödedikten sonra 3 ay boyunca fa...

Digiturk aboneliğimi iptal ettikten sonra, modem ve ekipman setini iade etmek için internette belirtilen adrese göre Bursa Nilüfer’deki adrese gittim. Ancak adresteki firma, kendilerine bu şekilde çok kişinin yönlendirildiğini, böyle bir iade firmasının Bursa’da olmadığını ve kendilerinin bu işle il...

30356170 numaralı Bein Connect üyeliğimi 1 Kasım sabah saat 10:30 civarında aktif ettim ve aynı gün öğlen, yaklaşık 12:00 gibi, yani aktivasyondan yaklaşık 1,5 saat sonra iptal talebinde bulundum. Üyelik için toplam 5.388 TL ödedim. Ancak iptal sonrası hesabıma sadece 3.588 TL iade edildi ve 1.800 ...

Digiturk ev internetim 10/12/2025 ile 16/12/2025 tarihleri arasında hiç bağlanmadı. Bu süre boyunca evde internet kullanamadım ve bağlantı sürekli kesik durumda kaldı. Bu sorunla ilgili çağrı merkezini defalarca aradım, yaklaşık 6 gün içinde 20 kez müşteri hizmetleri ile görüştüm ve tarafıma iki ke...

01.12.2025 tarihinde Digiturk’e geçiş yaparak internet ve TV hizmeti almaya başladım. Ancak abonelik başlangıcından bu yana internet hizmetini hiç kullanamıyorum, bağlantı hiçbir şekilde yok ve ne zaman aktif edileceğine dair net bir bilgi de verilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığım her seferde al...

Digiturk üyeliğimi Haziran ayında iptal ettirmeme rağmen, her ay Ziraat Bankası kredi kartımdan 200 TL tutarında ödeme çekilmeye devam ediyor. Ortada aktif bir üyeliğim olmamasına rağmen, aylardır kullanmadığım bir hizmet için para ödemek zorunda kalıyorum. Üyelik ilk yapıldığında talep ettiğim pa...

Digiturk spor paketi üyeliğim için 15.12.2025 tarihinde otomatik ödeme talimatı ile hesabımdan aynı ay için iki kez ödeme çekildi ve ikisi de 399 TL olarak görünüyor. Yani aynı fatura için toplam 798 TL tahsilat yapılmış durumda. Abone numaram 1028530618’dir. Konuyu fark eder etmez önce Digiturk mü...

Digiturk’ün 25650465 numaralı internet abonesiyim. 12.12.2025 akşamı internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden bu yana hizmet alamıyorum. 13.12.2025 tarihinde Digiturk arıza servisine durumu bildirdim, o günden beri de her gün arıza bildirimi yapmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, kaydın...

05.12.2025 tarihinde saat 04.28’de İş Bankası’ndaki banka kartımdan, kartımı hiçbir şekilde online ödemeye açmamış olmama rağmen Digiturk Mail Order (online) adıyla 559 TL tutarında izinsiz çekim yapılmıştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir onayım da yoktur. Durumu fark eder etmez İ...

Yaklaşık iki ay önce Digiturk tarafından telefonla aranarak internet aboneliğim için taahhüdümün bittiği, fazla fatura ödememem için yeni bir paket geçişi yapılabileceği söylendi ve ben de buna güvenerek onay verdim. Ancak mevcut internet paketimin günü henüz bitmemiş olmasına rağmen, kısa süre için...

03.12.2025 tarihinden beri Digiturk üyelik paketimi sözleşme eksikliği gerekçesiyle kullanamıyorum. Paket kullanımım sınırlandırıldı ve aradan iki hafta geçmesine rağmen üyeliğim hâlâ açılmadı. Bu süre boyunca hizmet alamamama rağmen faturam kesilmeye ve ücret yansıtılmaya devam ediyor. Müşteri hiz...