Digiturk Spor Paketi İptali Sonrası Haksız Ekipman Ücreti Tahsilatı

Digiturk spor paketimi iptal ettikten sonra üzerime kayıtlı üyeliğe ait ekipmanları Ankara Keçiören’deki bayiye teslim etmeme rağmen, hesabımdan ekipman bedeli olarak yaklaşık 2.400 TL üzeri bir tutar tahsil edildi. Teslim sırasında bana herhangi bir teslim fişi ya da belge de verilmedi.

Bu durum üzerine ekipmanları iade ettiğim bayiye gidip sorduğumda, Digiturk Genel Müdürlük tarafından mutlaka aranacağım söylendi; ancak bugüne kadar ne arandım ne de konuyla ilgili doğrudan bir muhatap bulabildim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli farklı birimlere yönlendiriliyorum ve somut hiçbir çözüm sunulmuyor.

Üyeliğimi sonlandırıp ekipmanlarımı iade etmiş olmama rağmen benden ekipman ücreti alınmasını haksız ve mağdur edici buluyorum. Üzerimden kesilen ekipman bedelinin kontrol edilerek, haksız tahsil edilen tutarın Faruk S***** adına kayıtlı üyeliğim için tarafıma iade edilmesini ve bir daha benzer bir sorun yaşamamak adına sürecin yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.