Digiturk İade Talebi

Bein Connect üzerinden yaklaşık bir ay önce, Temmuz ayının sonunda Süper Li...g tüm maçlar ve sınırsız internet içeren paketimi bir yıl daha uzattım. Müş...

Digiturk evde internet aboneliğim kapsamında Giresun Merkez Aksu Mahallesi’ndeki adresimde 28’inden bu yana “bölgesel ar...ıza” denilerek internet bağlantım tamamen kesik durumda. Üç gündür evde internet hizmeti alamıyorum ve bu durum nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde defalarca müşt...

Digiturk ev interneti için 100 Mbps’lik paket üzerinden haziran ayının sonunda müşteri temsilcisi ile yaklaşık 790 TL be...delle taahhütlü anlaşma yaptım. Buna rağmen temmuz ve ağustos dönemlerini kapsayan faturalarım taahhütlü tutar yansıtılmadan, normal bedel üzerinden kesildi ve her iki ayda da yakl...

Digiturk’ten sadece internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 45 gündür gün içinde rastgele internet kesintileri yaşıyorum. İn...ternete bir bağlanıyor bir kopuyor, çoğu zaman sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorun için müşteri hizmetlerini aradım ve 211183424 numaralı arıza kaydı oluşturuldu. Görüşmeler...

Bein Connect’ten yıllık spor paketi satın aldım ancak yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde maçları izleyemiyorum. Uygulama... ne tablette, ne televizyonda ne de telefonda açılmıyor, mobil hattımı kullanarak denediğimde de sonuç değişmiyor. Ekranda sadece “Bir hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyin...

Bein Connect üzerinden Yıldız Dolu Paketi (öğrenci) paketine bugün başvuru yaptım ve ücreti kredi kartıyla ödedim. Başvu...runun ardından tarafıma bir abonelik numarası ve şifre verildi, bunlarla mobil cihazımdan sisteme giriş yaptım. Ancak hesabımda ilgili paket görünmesine rağmen, içeriklere erişim s...

Digiturk ile sözleşme yenilemesi yaparken Sporun Yıldızı paketinin 1 yıl boyunca 99 TL olacağı özellikle belirtilmişti. ...Görüşme sırasında fiyatın değişip değişmeyeceğini birkaç kez sormama rağmen, kesin olarak 1 yıl boyunca aynı kalacağı söylendi ve buna güvenerek onay verdim. Ancak Ağustos ayında ...

Ben, Yunus E******. Bein Connect’ten yıldızlarla dolu en full paketi satın aldım ancak ligin başından beri, Süper Lig ma...çları da dahil olmak üzere birçok yayında “izleme yetkiniz yoktur” hatası alıyorum ve sistem beni sürekli tekrar maç satın almaya yönlendiriyor. Ödediğim pakete rağmen yayınları iz...

Digiturk’te internet ve taraftar paketi aboneliğim bulunuyor. Engelli raporumu yaklaşık 1 aydır sisteme tanımlatmaya çal...ışıyorum. Şu ana kadar engelli raporumu en az 15 kez mail olarak gönderdim, ayrıca müşteri hizmetlerini de defalarca arayıp görüştüm. Tüm bu görüşmelere ve gönderdiğim maillere ra...

07.08.2026 tarihinde Digiturk’ten Süper Dolu Paketi satın aldım. Satın alma aşamasında paketin Smart TV üzerinden izlene...bilir olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, beın Connect uygulamasına Smart TV üzerinden giriş yapamıyorum. LG Smart TV’de yalnızca beın Connect uygulaması yüklü olduğu için, tod ü...

Digiturk uydu yayınımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 2 ay önce kullandığım uydu alıcısı kendi kendine... bozuldu ve bu arıza için 700 TL teknik servis ücreti ödemek zorunda kaldım. Kullanıcı hatası olmasa dahi bu ücretin alındığı, bunun “Digiturk politikası” olduğu tarafıma belirtild...

16.07.2026 tarihinde Digiturk’ten internet ve Süper Lig paketi aboneliği yaptırdım. İnternet bağlantım yapıldı, kutu kur...ulumu da gerçekleştirildi ancak tüm Süper Lig maçlarını içeren paketi almama rağmen hesabıma sadece Galatasaray taraftar paketi tanımlandı. Yaklaşık 40 gündür her gün günde iki ke...

Digiturk internet aboneliğimde toplam 4 gün boyunca internet erişimi sağlayamadım. Arıza kaydı açıldığında altyapı kayna...klı olduğunu söyleyip beklememi istediler. Ardından tarafıma SMS gönderilerek teknik sorunun çözüldüğü bildirildi ancak bu mesajdan sonra da 1 gün boyunca internete erişemedim. Bu...

Digiturk Yıldız Dolu paketi üyeliğimi 05.08.2026 tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden iptal ettirdim. Buna rağmen kred...i kartımdan 509 TL X 12 taksit olmak üzere toplam 6.108 TL tahsil edildi ve bu tutar tarafıma iade edilmedi. İptal işlemimden sonra müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, “işlemi...

BeIN Connect üzerinden iki gün önce internetten yanlışlıkla Taraftar Paketi satın aldım. Asıl satın almak istediğim pake...t, tüm Süper Lig maçlarını kapsayan Süper Lig paketiydi. Yanlış paketi aldığımı fark ettiğim anda iptal ve iade talebinde bulundum ve hatta mevcut üyeliğimin Süper Lig paketine dön...

Bein Sports üzerinden TV kutusu ile Sporun Yıldızı paketi satın almama rağmen bana bu paket dışında farklı bir paket tan...ımlandı ve sadece maçları bir sezonluk hediye olarak verdiler. Maçların başladığı tarihten itibaren hiçbir yayını izleyemiyor olmama rağmen yaklaşık 3 aydır düzenli olarak fatura ö...

Beın Connect üzerinden Digiturk öğrenci yıllık paketi satın aldım. Paketi alırken bilgisayardan da izleyebileceğimi düşü...nüyordum, ancak sonradan öğrendim ki bu paket bilgisayarda geçerli değilmiş. Ücretini ödemiş olmama rağmen bilgisayarımdan izleyemiyorum. Bu durumda paketi iptal etmek veya bilgis...

Bugün itibarıyla Digiturk’ten hem internetin hem de tüm kanalların dahil olduğu full paketi satın aldım. Başta Bein Conn...ect uygulaması üzerinden Bein Sports 1 kanalını sorunsuz izleyebiliyordum, ancak maç başlamasına yaklaşık 10 dakika kala “yetkiniz yok” şeklinde hata vermeye başladı ve yayına eriş...

Digiturk İnternet TV paketi kullanıcısıyım. Başka bir internet firmasında olan aboneliğimden Digiturk’e geçerken, önceki... firmaya ait yaklaşık 1000 TL’lik cezai bedelin Digiturk tarafından karşılanacağı söylenmişti. Aradan 1 yıldan fazla zaman geçmesine rağmen bu bedel hiçbir şekilde ödenmedi. Her se...

Eşimin adına olan Digiturk üyeliğini, geçtiğimiz sezon sonunda müşteri hizmetlerini arayarak yüksel paketten dolayı ipta...l ettirdim, cihazları da teslim ettim ve kendi adıma yeni bir üyelik aldım. Buna rağmen, yaklaşık bir ay sonra iptal ettirdiğim eski Digiturk aboneliğine ait 1028435322 numaralı üy...

Digiturk Bein Connect üzerinden yıllık spor paketi satın almıştım. 15.08.2026 tarihinde yıllık paketimin süresi dolmasın...a rağmen taahhüt bitimiyle ilgili öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadan aboneliğim yüksek fiyatlı aylık pakete çevrildi. Bu onaysız geçiş sonrasında h...

Digiturk ile uzun süredir TV ve internetin birlikte olduğu bir paket kullan...ıyordum. Bana telefonla ulaşılıp tarife yenileme teklifi sunulduğunda, tüm ...

Digiturk abonesiyim ve 10 gündür izlediğim maç yayını esnasında sürekli olarak 404 hatası alıyorum. Maç izlerken bir and...a yayın kesiliyor, ekranda 404 hatası çıkıyor ve kanalı açamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü gerçek bir yetkiliye bağlanamı...