Bein Sports 1 Kanalına Erişememe Ve 1.360 TL İade Talebi

Bugün itibarıyla Digiturk’ten hem internetin hem de tüm kanalların dahil olduğu full paketi satın aldım. Başta Bein Connect uygulaması üzerinden Bein Sports 1 kanalını sorunsuz izleyebiliyordum, ancak maç başlamasına yaklaşık 10 dakika kala “yetkiniz yok” şeklinde hata vermeye başladı ve yayına erişimim kesildi.

Bein Connect’e Digiturk üyeliğime tanımlı olan aynı hesapla giriş yapmama rağmen kanala erişemiyorum. Aylık 1.360 TL ödediğim tam paketimde yer alan bir kanalı, özellikle maç saatinde izleyememek ciddi mağduriyet oluşturdu. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli farklı birimlere yönlendirildim, ancak hiçbir şekilde sorunum çözülmedi.

Digiturk’ten Bein Sports 1 de dahil olmak üzere paketimin söz verildiği şekilde eksiksiz ve kesintisiz olarak düzeltilmesini ve bu yaşadığım mağduriyet nedeniyle bu ay ödediğim 1.360 TL’lik paket bedelinin iadesini talep ediyorum.