Maç Yayınında Sürekli 404 Hatası Ve Yetkili Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama

Digiturk abonesiyim ve 10 gündür izlediğim maç yayını esnasında sürekli olarak 404 hatası alıyorum. Maç izlerken bir anda yayın kesiliyor, ekranda 404 hatası çıkıyor ve kanalı açamıyorum.

Bu sorunla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü gerçek bir yetkiliye bağlanamıyorum. Sürekli otomatik cevaplama sistemi devreye giriyor, yönlendirme yapılıyor ama sorunumu anlatabileceğim kimseye ulaşamıyorum. Ne arıza kaydı açılıyor ne de çözüm adına somut bir adım atılıyor.

Ödediğim ücretin karşılığında aldığım hizmetin bu şekilde aksaması ve 10 gündür devam eden bu sorunun çözülememesi nedeniyle mağdur durumdayım. 404 hatasına neden olan yayındaki sorunun acilen tespit edilerek giderilmesini, yayınlarımın kesintisiz hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyet için gerekiyorsa ücret iadesi veya uygun bir telafi yapılmasını talep ediyorum.