Engelli Raporum Sisteme İşlenmediği İçin İndirimim Kesintiye Uğruyor

Digiturk’te internet ve taraftar paketi aboneliğim bulunuyor. Engelli raporumu yaklaşık 1 aydır sisteme tanımlatmaya çalışıyorum. Şu ana kadar engelli raporumu en az 15 kez mail olarak gönderdim, ayrıca müşteri hizmetlerini de defalarca arayıp görüştüm.

Tüm bu görüşmelere ve gönderdiğim maillere rağmen engelli raporum bir türlü sisteme düşmediği söyleniyor ve engelli indirimi hakkımdan yararlandırılmıyorum. Her aradığımda farklı bir bahane ile oyalandığımı düşünüyorum ve süreç bir türlü çözüme kavuşmuyor.

Engelli raporumun acilen sisteme işlenmesini, geriye dönük olarak da hak ettiğim indirimin faturalarıma yansıtılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.