to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Yıllık Paketten Aylık Pakete Geçiş Ve Haksız Tahsilat
Digiturk Bein Connect üzerinden yıllık spor paketi satın almıştım. 15.08.2026 tarihinde yıllık paketimin süresi dolmasına rağmen taahhüt bitimiyle ilgili öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadan aboneliğim yüksek fiyatlı aylık pakete çevrildi.
Bu onaysız geçiş sonrasında hesabıma 2.262,58 TL tutarında fatura yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, faturanın kesildiği gerekçesiyle hiçbir işlem yapılamayacağını, iade veya düzeltme yapamayacaklarını belirttiler.
Onayım olmadan yıllık paketten aylık pakete geçirilmem sebebiyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, haksız yere tahsil edilen 2.262,58 TL tutarındaki ücretin iadesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. İlgili işlemlerin hızla sağlanabilmesi için 1028371740 numaralı üyeliğimi ve 0531*****23 numaralı telefonumu dikkate almanızı rica ederim.
