Digiturk fatura

Digiturk’ten aldığım 35 Mbps internet paketini yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve bu süre boyunca gün içinde rastgele zamanlarda sürekli kesinti yaşıyorum. İnternet bağlantım bir saat bile stabil çalışmıyor, bu durum hem işimi hem de günlük hayatımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Şikayetim üzerine ...

Digiturk internet kampanyası kapsamında verilen beın Connect üyeliğim, internet aboneliğimle birlikte iptal edileceği belirtilerek tarafıma sunuldu. Ancak internet aboneliğimi iptal ettirmeme rağmen beın Connect üyeliğim iptal edilmedi ve bu durumu Digiturk’e bildirdim. Bunun üzerine Digiturk tarafı...

Digiturk "Sporun Yıldızları" paketini kullanıyorum. Engelli indirimi hakkımdan yararlanmak için gerekli tüm belgelerimi ibraz ederek sözleşme doldurdum, gelen ekipler belgelerimin fotoğraflarını çekti. Sonrasında Digiturk'ü aradım, mail attım ve online işlemlerden tekrar şikayet oluşturdum. Ancak tü...

Marka: Digiturk (Bein TV) – Yıldız Dolu Spor Paketi Üyelik No: 1023643380 Lokasyon: İstanbul/Sancaktepe Süre: Yaklaşık 1 aydır 1) Kanal eksikliği sorunu: Yaklaşık 1 aydır yayın listemde bazı kanallar eksik. Özellikle TRT 1 ve Bein Sports 2 kanalları görünmüyor/izlenemiyor. Kendi tarafımda yeniden k...

15/11/2025 tarihinde saat 12:06’da kendini “Vodafone’dan arıyoruz” diye tanıtan bir çağrı merkezi tarafından aranarak Vodafone internet + Digiturk aboneliği bana aylık 399 TL olarak teklif edildi. Doğrulama/onay SMS’i gönderip onayımı aldılar. Paketin Digiturk spor kanallarını kapsadığı söylendi. A...

Daha önce fiyatlandırma ile ilgili bir mağduriyetimi gidermek için, kullanmadığım halde internet paketi içeren iyi fiyatlı bir paket tanımlanmıştı. Fakat taahhüdüm bittiği için 449 TL olan faturam 1848 TL geldi. Yaklaşık 5 katına çıkan faturamın iptalini talep ettim. Digiturk online işlemlerden ve t...

Digiturk “Sporun Yıldızı” paketi ve ev interneti aboneliğimde, nakil sonrası internet hizmeti hiç sağlanmadı. 16 Ekim 2025’te nakil işlemim gerçekleşti; bugün 16 Kasım 2025 itibarıyla 30 günü aşkın süredir yeni adresimde internet hiç aktif edilmedi. TV yayını ve modem kurulumu yapıldı ancak interne...

Digiturk’ün Spor Paketi kampanyası kapsamında 21 Ağustos’ta İzmir Torbalı Ayrancılar Mahallesi’indeki adresime cihaz getirip kurulum yaptılar. Ancak cihaz ilk günden itibaren hiç açılmadı ve hiçbir şekilde kullanamadım. Sorunu çözmek için defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Bana farklı...

24.10.2025 tarihinde Digiturk internet ve paket hizmetimde, paketimi üst pakete taşımam konusunda bilgilendirildim ve 14 gün içinde cayma hakkım olduğu söylendi. 2 gün sonra vazgeçip cayma hakkımı kullanmak istediğimi bildirdim. Ancak 514 TL olması gereken faturam, 1819 TL olarak düzenlendi. Bu sür...

Digiturk ile kamu çalışanı kampanyası kapsamında, İstanbul Ümraniye’de “Sporun Yıldızı Paketi” üyeliği başlattım. Abonelik numaram: 1026217871. İlk abonelik işlemi sırasında personel kimlik kartım bayi çalışanları tarafından sisteme tarandı ve kamu indirimiyle faturalarımın yaklaşık 350 TL olması ge...

21 Ekim tarihinde Digiturk internet hizmetimin nakil işlemini Ankara Etimesgut adresine yaptırdım. Sözleşmem devam ettiği ve sadece nakil işlemi gerçekleştiği halde, faturama 3500 TL tutarında “cayma bedeli” yansıtıldı. Ayrıca, 100 megabit olan internet hızım Digiturk tarafından 75 megabite düşürüld...

Digiturk beIN Connect üzerinden İnternet+Sporun Yıldızı Taraftar Paketi için yaklaşık 500 TL’ye sözleşme yaptım. Ancak ilk faturam 1233 TL olarak geldi ve bu tutar kesinlikle anlaştığımız fiyatla uyuşmuyor. 10 gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum, defalarca aradım ve 3 ayrı şikayet kaydı...

Digiturk DT-3510C hsn101 model cihazım dün aniden çalışmamaya başladı. Cihazı farklı prizlerde denememe rağmen sorun düzelmedi. Bunun üzerine Digiturk servisini aradım ve cihazın ücretsiz değiştirileceği söylendi, ancak servis ücreti ödemem gerektiği belirtildi. Cihazın kendi kendine bozulması tamam...

Digiturk'e ait olmayan bir abonelik nedeniyle, bana ait olmayan 1007154981 numaralı üyeliğin faturaları, iznim olmadan kredi kartımdan tahsil edilmektedir. Kızkardeşim bu aboneliği sonlandırmak için Digiturk ile görüşüp kutuları teslim etmiş ve artık fatura çıkmayacağı bilgisi verilmişti. Son üç ayd...

Ağustos 2025’te Digiturk Spor Paketi için memur üyelere yüzde 25 indirim kampanyasından yararlanmak amacıyla başvuru yaptım ve istenen tüm belgeleri sisteme yükledim. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen indirimim hâlâ uygulanmadı. Bu süre zarfında toplamda 1227 TL ödeme yaptım ve faturalarım indiriml...

Digiturk’e D-Smart’tan geçiş yaptım. Geçiş öncesinde Digiturk yetkilileri tarafından telefonla aranarak, 2000 TL’ye kadar olan cayma bedelimin karşılanacağı belirtildi. Bu taahhüt üzerine Digiturk’e geçiş yaptım. D-Smart tarafından bana 550 TL cayma bedeli faturası çıkarıldı ve bu faturayı yaklaşık ...

Digiturk Evde TV paketi + internet hizmeti kullanıcısıyım. 12 aylık taahhüt sürem boyunca aylık 614 TL ödeme taahhüdüm olmasına rağmen, taahhüt bitiş tarihim Şubat 2026 olmasına karşın son faturamda 1984 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldı. Bu durumun nedenini sorduğumda, müşteri hizmetleri 3 iş...

01.11.2025 tarihinde Digiturk kurulum hizmeti için arandım ve randevu oluşturdum. Ancak o günden bu yana ne müşteri temsilcisine ne de teknik ekibe ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen kimse geri dönüş yapmadı ve kurulum gerçekleşmedi. Ayrıca kurulum yapılmadığı halde faturama ücret yansımaya başl...

Ağustos ayında Digiturk Spor Paketi aboneliği başlattım. Abonelik öncesinde müşteri hizmetleri tarafından kamu personeline özel indirim olduğu belirtilmişti. Bu nedenle, özellikle kamu indirimiyle ilgili defalarca sordum ve bağlantı yapan ekip de sisteme giriş yaptıklarını söyledi. Ancak ilk faturad...

1010215793 abone numaralı eski Digiturk abonesiyim. 10 Temmuz 2025 tarihinde, öğleden sonra müşteri hizmetlerini arayarak mevcut aboneliğimi sonlandırmak istedim. Görüşme sırasında bana ödemem gereken son borç tutarının 134 TL olduğu bildirildi ve bu tutarı online ödeme ile hemen gerçekleştirdim. Gö...

16 Ekim 2025 tarihinde, Digiturk'e ait 1554 TL tutarındaki faturamı yanlışlıkla iki kez online ödeme yöntemiyle ödedim. Durumu hemen fark edip müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemiz sonucunda, fazla ödediğim tutarın 15 gün içerisinde hesabıma iade edileceği söylendi. Ancak aradan geçen s...

03.10.2025 tarihinde Digiturk tarafından 2026/Şubat döneminde sona erecek olan Lig TV dahil taahhüdüm bulunmasına rağmen Digiturk tarafından satış/müşteri temsilcisi tarafından aranmak suretiyle; uzun yıllardan beri süregelen aboneliğimin devam etmesi nedeniyle mevcut kullanmakta olduğum abonelik pa...

Digiturk Abonelik ve Nakil Sürecine İlişkin şikayet Müşteri No: 1029674495 Digiturk ile son üç ayda yaşadığım süreç; yanlış bilgilendirme, tutarsız uygulamalar, yüksek nakil ücreti talepleri ve teknik servis aksaklıkları nedeniyle ciddi mağduriyete yol açmıştır. 1. Yanıltıcı Kampanya Bilgisi Ağus...

12/11/2025 tarihinde sabah 9:11’de Digiturk tarafından arandım. Spor paketiyle ilgili sözleşmem bitmişti ve kutuda sorun yaşadığım için üyeliğimi iptal ettirmiştim. Ancak daha sonra Digiturk yetkilileri beni arayarak yeni bir fiyat sundular ve kutunun tamamen ücretsiz olarak değiştirileceğini belirt...