Kurulum Yapılmadı Ve Fatura Kesildi, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

Digiturk Spor paketi üyeliği için yaklaşık iki hafta önce başvuruda bulundum. Geçtiğimiz cumartesi günü kurulum için geleceklerini belirttiler ancak belirtilen günde ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kurulumum hala yapılmadı ve bu süreçte defalarca kez aramama rağmen mağduriyetim giderilmedi.

Müşteri hizmetlerini arıyorum, hatta bağlanıyorum, aranma talebi bırakıyorum fakat geri dönüş yapılmıyor. Canlı destek üzerinden de denememe rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, ne arayan var ne gelen. Buna rağmen tarafıma kurulum yapılmadığı halde fatura yazıldığını görüyorum ve bu durumun son derece haksız olduğunu düşünüyorum.

Kurulumun en geç bugün ya da yarın yapılmasını, kurulum gerçekleşmeden tarafıma herhangi bir fatura yansıtılmamasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Digiturk sistemlerinde kayıtlı olan telefon numaram üzerinden tarafıma acil dönüş yapılarak sorunun çözülmesini istiyorum.