to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Otomatik Yenileme Ve 2.074 TL Haksız Faturanın İptali
Digiturk’ün spor paketi için yaptığım 1 yıllık üyeliğim bittikten sonra, benim onayım ve bilgim olmadan üyeliğimi aylık olarak otomatik yenilemişler. İzlemediğim ve hiç faydalanmadığım bu hizmet için Eylül 2026 dönemiyle birlikte toplam yaklaşık 1,5 aylık süreye karşılık 2.074 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını sonradan fark ettim. Uygulama üzerinden otomatik yenilenme olmaması için daha önce talimat vermiş olmama rağmen buna rağmen aylık otomatik yenileme yapılmış.
Durumu fark eder etmez Digiturk müşteri hizmetlerini arayıp üyeliğimin iptalini talep ettim ve iptal işlemini başlattılar. Ancak fatura kesildiği gerekçesiyle bu bedeli ödemem gerektiğini söylüyorlar. Süresi bitmiş bir paket için, tarafımdan onaylanmamış bir otomatik yenileme üzerinden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Üyeliğim zaten iptal edilmiş durumda ve bu süre zarfında hizmeti hiç kullanmadım.
İstemediğim ve kullanmadığım bu hizmete ilişkin 2.074 TL tutarındaki faturanın tamamen iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir borç yansıtılmamasını talep ediyorum.
Üyeliğimin otomatik yenilenmesi ve fatura kesilmesi üzerine müşteri hizmetlerini aradım, iptal talebinde bulundum ancak ücret iadesi konusunda bir çözüm alamadım. Şu ana kadar hiçbir geri dönüş veya iade gerçekleşmedi.
Mevcut faturayı ödedim hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyorlar. Ancak bu saatten sonra bedava verseler Digiturk almam ve çevreme aldırtmam.
