Rızasız Otomatik Yenileme Ve 1.282 TL’lik Aşırı Faturaya İtiraz

Digiturk spor paketi aboneliğim geçen sene banka üzerinden peşin olarak ödenmişti ve süresi dolduğunda biteceğini düşünüyordum. Ancak bu ay hiçbir onayım ve imzam olmamasına rağmen aboneliğim kendiliğinden yenilenmiş ve 450 TL civarında olan faturam bir anda 1.282,13 TL’ye yükselmiştir. Üyelik numaram 29644012, abonelik Recep C***** adına kayıtlıdır.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, ortada ne yazılı bir sözleşme ne de imzam olmamasına rağmen sistemde sözleşmem olduğu ve bu nedenle yenileme yapıldığı söylendi. Bana herhangi bir bilgilendirme SMS’i ya da onay amaçlı arama yapılmadan, haberim ve rızam olmadan bu otomatik yenilemenin yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Spor paketim için, sözleşmesiz ve onaysız şeklide yapılan bu otomatik yenilemenin iptal edilmesini, 1.282,13 TL olarak yansıtılan tutarın iptal edilerek iade edilmesini ve aboneliğimin olması gereken, önceki dönem ödediğim makul tutar üzerinden düzenlenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.