to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Otomatik Yenileme Ve 1.452,61 TL Ücret İtirazı
Digiturk Spor Paketi üyeliğim geçen ay dolmasına rağmen, Eylül 2026 itibarıyla hiçbir onayım alınmadan taahhütsüz şekilde otomatik olarak yenilenmiş ve tarafıma 1.452,61 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Üyeliğimin süresi bittiği için sadece kredi kartı taksitlerimin devam edeceğini düşünürken, yeni bir sözleşme ya da onay vermeden yeniden ücretlendirilmem kabul edilebilir değildir.
Ödemelerimi kredi kartına taksitli şekilde yapmıştım ve bana kampanya ya da otomatik yenilemeyle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen Eylül dönemi için 1.450 TL civarında bir tutarın tarafımdan talep edilmesi nedeniyle Digiturk müşteri hizmetlerini aradım ve durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Defalarca arandığımı, kampanya sunulduğunu söylediklerini ancak bana bu şekilde bir bilgi verilmediğini ifade etmeme rağmen, müşteri temsilcisi sadece “anlıyorum” demekle yetinmiş ve hiçbir çözüm sunmamıştır.
Onayım olmadan otomatik yenilenen bu taahhütsüz üyeliğin derhal iptal edilmesini ve Eylül 2026 dönemi için çıkarılan 1.452,61 TL tutarındaki ücretin iptal edilmesini talep ediyorum. Üyeliğimin, süresi bittiği şekliyle sonlandırılmış kabul edilmesini ve kredi kartı taksitlerim dışında ek bir ödeme yansıtılmamasını istiyorum.
Üyeliğim otomatik yenilendi ve 1.452,61 TL fatura kesildi. Müşteri hizmetlerini aradım, ekstra indirim sözü verildi fakat faturayı ödemek zorunda kaldım. Eda Hanım süreci olumlu bir şekilde çözerek sorunu giderdi, diğer temsilciler ise yeterli değildi. Verilen indirim sözü de tutuldu.
