Onaysız Abonelik Uzatılması Ve Haksız 1169 TL Fatura İtirazı

1028929966 numaralı beIN Connect dijital üyeliğim kapsamında kullandığım “Sporun Yıldızı” paketinin taahhüt süresi 03.09.2026 tarihinde yasal olarak sona ermiştir. Taahhüt bitiş tarihinden önce 0212 473 73 73 numaralı Digiturk müşteri hizmetleri tarafından defalarca aranarak yeni kampanya teklifleri sunulmuş, bu aramalarda sunulan hiçbir teklifi kabul etmediğimi ve taahhüt sürem bittiğinde üyeliğimin herhangi bir yenileme yapılmaksızın kesin olarak sonlandırılmasını açıkça ve sözlü olarak belirtmiş bulunmaktayım.

Taahhüt bitimi öncesinde beIN Connect mobil uygulaması üzerinden yaptığım kontrollerde de üyeliğimin 03.09.2026 tarihinde sona ereceğine dair ibareyi net şekilde gördüm. Buna rağmen aynı numaradan agresif pazarlama amaçlı aramalar devam etmiş, aranma nedeninin iptal onayı olduğu belirtilmesine karşın, tarafımdan onay verilmediği için tüm teklifler reddedilmiş veya aramalar yanıtsız bırakılmıştır.

07.09.2026 tarihinde yaptığım güncel kontrolde ise rızam, onayım ve herhangi bir sözlü ya da yazılı taahhüdüm olmamasına rağmen Eylül 2026 dönemi için tarafıma 1.169 TL tutarında bir fatura yansıtıldığını fark ettim. Bu tutar dışında önceki dönemlerden kalan herhangi bir borcum veya gecikmiş ödemem bulunmamaktadır. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine ulaşamıyor, menüler arasında yönlendirilip somut bir çözüm alamıyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne göre, tüketicinin açık onayı olmaksızın abonelik sözleşmelerinin otomatik olarak uzatılması ve bu yolla ücret tahsil edilmesi hukuka aykırıdır.

Onayım dışında ve hukuka aykırı şekilde çıkarılan Eylül 2026 dönemine ait 1.169 TL’lik faturanın şartsız ve koşulsuz olarak iptal edilmesini ve rızam dışında yenilenen aboneliğimin derhal ve tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, haksız kazanç ve usulsüz faturalandırma gerekçeleriyle BTK ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde resmi başvuru yapacağımı bildiriyorum.