
Gündemdeki Şikayetler
Teslim Edilmeyen Ürün Ve Yetersiz Çözüm Süreci: Hepsiburada'da Güven Sorunu

18.10.2025 tarihinde Hepsiburada’dan aynı gün içinde üç farklı ürün sipariş ettim. Bu ürünlerden ikisi elime ulaştı, ancak Kimya Depom isimli mağazadan aldığım “agar agar” adlı kimyasal madde tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram: 4341263147, takip numarası: 626501540547. Teslimat adresim İstanb...
Yanlış Fiyatlandırma Ve İade Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
21 Ekim’de Trendyol üzerinden Teknotrust firmasından nazar boncuğu biblosu siparişi verdim. Ürün seçme aşamasında fiyat yaklaşık 94 TL olarak görünüyordu. Aynı anda birkaç firmadan sipariş verdiğim için ücret detayını o an fark edemedim. Ürün bir hafta içinde sağlam şekilde elime ulaştı, ancak görse...
Trendyol İade Sürecinde Eksik Ödeme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

30 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden aldığım Sarar marka 3 parça peluş halı için iki ayrı iade kodu oluşturdum: 7280026547435320 ve 7280026547406597. 2 Ekim’de ürünleri Bitlis Ahlat Cihan Baharat’a teslim ettim ve DHL kargonun alması gerekiyordu. Ürünlerin toplam tutarı 2185 TL’ydi. Ancak sadece 1 ...
İade Edilen Ürünün Ücret İadesi Yapılmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
22 Ekim 2025 tarihinde Reflect Studio’dan aldığım #34525RS sipariş numaralı Kızıl Tilki Supersoft Quarter-Zip Sweatshirt-Antrasit ürününü iade ettim. Ürünü DHL-eCommerce (MNG Kargo) ile gönderdim ve kargo takip numaram 658780571983’tür. Ancak, aradan 15 gün geçmesine rağmen ne ürün iadem onaylandı n...
DHL Ecommerce Türkiye 500 Metre Uzaklıktaki Kargom 10,5 Saatte Teslim Edilmedi

Ürünümün kargoya verildiği 2. Gün müşteri hizmetlerini aradım. Bayağı bir asabi kadın bir çalışan sert ve az bir diyalog ile yarın teslim edilecek ded...
DHL Ecommerce Türkiye Kaybolan Paketim İçin Yetersiz Destek Ve Yanlış Teslimat Mağduriyeti

827119268531 takip numaralı DHL Kargo gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Küçük ama zor bulunan bir araba parçası içeren kargomun kaybolduğunu,...
Iade Edilen Ürünler İçin Para İadesi Yapılmıyor Mağdur Ediliyorum

Nowan Store’dan 41772 numaralı siparişle dört parça ürün aldım. Ürünleri iade etmemin ardından, 25 Ekim tarihinde DHL kargo ile gönderimi sağladım ve ürünler iade koşullarına tamamen uygundu. Toplamda 3.500 TL tutarında para iadesi bekliyorum. Bu süreçte defalarca WhatsApp üzerinden iletişime geçti...
DHL Kargom Yanlış Adrese Teslim Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

5 Kasım 2025 tarihinde, saat 17.08’de teslim edilmesi gereken 433728117819 takip numaralı DHL kargom yanlış adrese teslim edildi. Teslimat adresim Yen...
Samsung Siparişimde Teslimat Ve Müşteri Hizmetleri Tam Bir Hayal Kırıklığı Yaşattı

5 Kasım 2025 tarihinde Samsung RB50dg601ES9TR model buzdolabını ve çamaşır makinesi ürünlerini belirtilen tarihte ve kesin olarak daireme teslim edileceği garantisiyle sipariş verdim. Samsung müşteri hizmetleri bu konuda bana güvence verdiği için teslimat günü özellikle işten izin aldım. Teslimat gü...
Kötü Paketleme Nedeniyle Kırık Cam Şişeler Teslim Edildi
Eym Tasarım’dan 3 Ekim’de sipariş verdiğim nişan hediyesi cam şişeler bugün, 5 Kasım’da DHL kargo ile adresime teslim edildi. Ancak paketleme son derece özensizdi; cam gibi kırılabilecek ürünler için uygun olan köpük yerine yalnızca pat pat kullanılmış ve kutu içine de düzgün yerleştirilmemişti. Son...
Kargom Mahalle Bakkalına Bırakıldı, Güvenli Teslimat Sağlanmadı

05.11.2025 tarihinde saat 15:15’te DHL kargo dağıtım personeli tarafından arandım. O sırada işte olduğum için, evde eşimin bulunduğunu ve teslimat yapılabileceğini belirttim. Ancak görevli, kargomu mahalle bakkalına bırakacağını, oradan almam gerektiğini söyledi. Eve teslim edilmesi gerektiğini hatı...
DHL Şubesinde Belirtilen Saatlerde İade İşlemi Yapılmıyor, Mağduriyet Yaşadım

05.11.2025 tarihinde saat 17:49’da Yenibosna DHL Kargo şubesine kargo iadesi yapmak için gittim. Şubenin çalışma saatleri internet sitesinde 08:30-18:...
Kargo Sürecinde Kırılan Ürün İçin Sorumluluk Kabul Edilmiyor

Ankara'dan almış olduğum oto yedek parçalar, DHL ecommerce (eski adıyla MNG Kargo) adlı kargo şirketinin Ankara Şaşmaz şubesinden Gaziantep Küsget şubesine, oradan da dağıtıma çıkarılarak tarafıma gönderildi. Ürün elime ulaştığında, balonlu poşete sarılmış, karton kutuya ve ardından ikinci bir kutuy...
DHL Malkara Şubesi Teslimat Yapılmadan Kargomu İade Etti Mağdur Oldum

DHL Kargo Malkara Şubesi’nden 109850199282 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Şube ilk başta bana SMS göndererek yoğunluktan dolayı kargomu bir sonraki dağıtım gününde teslim edeceklerini belirtti. Ancak daha sonra gelen SMS’te, hiçbir şekilde bana ulaşmadan ve teslimat y...
DHL Kargo Takip Ve Bilgilendirme Eksikliği Tekrarlayan Sorun Haline Geldi

717527137135 numaralı kargomda ve önceki tüm gönderilerimde benzer bir sorun yaşamaktayım. DHL Kargo’nun takip sisteminde, gönderi hareketleri sadece ...
DHL Ecommerce Türkiye Ürünümü Bir Haftadır Ulaştıramadı!
28.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 679217124381 takip numaralı siparişim DHL Kargo ile gönderildi. Sivas’ta yaşamama rağmen kargom yanlı...
Teslimat Sözünde Durulmadı, Kargo İade Ediliyor!

30.10.2025 tarihinde DHL e-ticaret ile gönderilen kargomun ilk teslimat denemesi sırasında evde olmadığım için teslimat yapılamadı. Sonrasında, Gültepe biriminin ilk iş gününde tekrar teslimat denemesi yapacağına dair bir SMS aldım ve bu bilgilendirmenin ekran görüntüsü elimde mevcut. Ancak belirtil...
Siparişim Nerede, Bilgilendirme Yapılmıyor
30 Ekim tarihinde Tam adres.com üzerinden 000728545 numaralı siparişimle toplam 1669 TL tutarında kitap satın aldım ve ödememi kredi kartı ile sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdim. Siparişimin DHL Kargo ile Kocaeli Kandıra adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişi...
Yanlış Ürün, Zorlaştırılan İade Ve Cevapsız Destek: Hayal Kırıklığı
Vivense’den internet üzerinden 4AB007477954 numaralı siparişimle “Moka Eskitme Lambader, Smith Başlıklı” modelden 2 adet aldım. Ancak eskitme model istememe rağmen bana cart sarı renkte ürünler gönderildi. Ürünler yaklaşık 10 gündür evimde bekliyor. 22 Ekim’den bu yana iade işlemleriyle uğraşıyorum....













dhl