to read complaints and reviews, or file yours. 
717527137135 numaralı kargomda ve önceki tüm gönderilerimde benzer bir sorun yaşamaktayım. DHL Kargo’nun takip sisteminde, gönderi hareketleri sadece çıkış biriminde teslim alındı olarak görünüyor; kargonun hangi şehirde veya nerede olduğu ile ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Kargo şubeye ulaştığında ise tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmiyor. Ancak şubeyi arayıp sorduğumda kargonun geldiğini öğrenebiliyorum ve sonrasında mesaj gönderiliyor.
Bu durumun tüm gönderilerimde tekrar ettiğini belirtmek isterim. Son olarak 04.11.2025 tarihinde aynı sorunla karşılaştım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
DHL’den beklentim, kargo hareketlerinin şeffaf ve güncel şekilde gösterilmesi ve bilgilendirme mesajlarının zamanında, doğru şekilde yapılmasıdır.
12.09.2025 tarihinde DHL ile gönderilen 745415952497 numaralı kargom için tarafıma SMS ile dağıtıma çıkarıldığı bilgisi iletildi. Ancak 2-3 gün boyunca herhangi bir teslimat yapılmadı ve bu süreçte kimse tarafından aranmadım. Sonrasında DHL tarafından arandığımda, adresimde bulunmadığım gerekçesiyle...
Yorumlar