Eksik Gönderilen Ürün Ve İletişimsiz Firma Mağduriyeti

Protek seramik kaplamayı Instagram üzerinden sipariş ederek 08.12.2025 tarihinde 4 adet ürün satın aldım. Siparişim 10.12.2025 tarihinde DHL Kargo ile kapıda ödemeli olarak teslim edildi ve 650 TL ödeme yaptım. Ancak kargoyu açtığımda 4 adet olarak aldığım ürünün sadece 3 adet gönderildiğini gördüm.
Firma ile hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat telefona cevap vermiyorlar, WhatsApp mesajlarıma ve diğer mesajlarıma da hiçbir şekilde dönüş yapmıyorlar. Eksik gelen 1 adet ürünümün tarafıma gönderilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve eksik ürünün gönderilmesini talep ediyorum.









