İletişim ve Geri Dönüş Sorunları
- Yanıtsız kalan talepler: 11 şikayette iade kodu ve kargo sorgulama maillerine günlerce yanıt verilmediği belirtiliyor.
- Tutulmayan sözler: 6 şikayette iade sözü verilmesine rağmen sürecin uzatıldığı ve dönüş yapılmadığı aktarılıyor.
- Erişim sorunları: 5 şikayette Instagram ve e-posta üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşılamadığı ifade ediliyor.





















