to read complaints and reviews, or file yours. 
BKM Kitap üzerinden 23.12.2025 tarihinde ts231228900052 numaralı siparişimi verdim. Siparişim DHL kargo ile 112976897909 takip numarasıyla gönderilmiş görünüyor ve sistemde hâlâ “kargoya verildi” şeklinde görünüyor.
Site üzerinden mesajlar kısmından BKM Kitap ile iletişime geçtiğimde tarafıma “kargonuz 29.12.2025’te alıcıya teslim edilmiştir” şeklinde dönüş yapıldı; ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı ve kargo hâlâ elime ulaşmadı. Hem kargo takibinde hem de sipariş durumunda çelişkili bilgiler yer alıyor.
Kargomun şu anda nerede olduğunu, dağıtıma çıkıp çıkmadığını ve ne zaman elime ulaşacağını net bir şekilde öğrenmek istiyorum. Gerek BKM Kitap tarafından gerekse DHL tarafından gönderimin durumunun detaylı olarak incelenmesini ve tarafıma açık, güncel bilgi verilmesini talep ediyorum.
1 Aralık 2025 tarihinde BKM Kitap internet sitesinden ts011228569966 numaralı siparişimle birlikte, kargo dahil yaklaşık 550 TL tutarında kitap satın aldım. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 6 gün geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişi verdikten sonra müşteri hizmetleriyle...
BKM üzerinden 15 Aralık Pazartesi günü ts151228813377 numaralı siparişi verdim. Siparişi verdikten birkaç gün sonra tüm kitaplar 'tedarik edilmiş' ve sistemde 'kargoya verilmiş' olarak görünmesine rağmen, kargo takip sayfasında hiçbir bilgi yer almıyor. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ ...
Yorumlar