to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Kasım 2025 tarihinde, saat 17.08’de teslim edilmesi gereken 433728117819 takip numaralı DHL kargom yanlış adrese teslim edildi. Teslimat adresim Yeni Mahalle/Bandırma olmasına rağmen paketim bana ulaşmadı ve şu anda elimde değil.
Kuryeye ulaşmaya çalıştığımda, yanımdaki binanın adını verdi fakat o binada ürünler yoktu. Aslında paketimin bir önceki gün teslim edilmesi gerekiyordu, adresimde olduğum halde “yoktunuz” denilerek teslimat yapılmamış. Bugün şubeye gidip kargomu almak istedim, ancak ürünün tekrar dağıtıma çıkarıldığı söylendi. Şubede olduğumu belirtmeme rağmen, “kapınıza bırakalım, başka çareniz yok” yanıtını aldım. Şubeden çıkar çıkmaz, 5 dakika içinde arandım ve “adresinizdeyim, bırakıyorum” denildi. Telefonda konuştuğumda ise şubedeki kişi, o tarafta olmadığını söylemişti. Adresimi tarif etmek istedim, çünkü girişim arada kalıyor ve bulunması zor olabiliyor. Ancak yine de “adresinizdeyim” denildi, fakat paket bana ulaşmadı.
DHL’den şimdiye kadar herhangi bir bilgilendirme veya çözüm alamadım. Paketimin kullanılmamış şekilde bana ulaştırılmasını, eğer bulunamaz veya kullanıldıysa ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Teslimat sürecinde yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
DHL ile yaşadığım kargo teslimatı sorununu tekrar dile getirmek istiyorum. 765487148417 takip numaralı gönderim için, kurye hiçbir şekilde adrese gelmeden ve kayıtlı telefon numaramdan aramadan, "adrese geldik, bulamadık, şubeye gelindi" şeklinde 18 Eylül 2025 akşamı saat 18:10’da mesaj gönderildi. ...
26.09.2025 tarihinde yurt dışı gönderimi İzmir Menderes şubesine teslim ettim ve gönderi ücreti olarak nakit, peşin ödeme yaptım. Gönderime ait 269790568123 numaralı takip kodunu aldım. Ancak gönderimi DHL üzerinden takip edemediğimi fark ettim; bana DHL e-commerce üzerinden takip etmem gerektiği sö...
12 Ağustos 2025 tarihinde DHL Kargo ile tarafıma gönderilen 636389256232 numaralı kargom için öğlene doğru "dağıtıma çıktı" mesajı aldım. O gün işim olmasına rağmen evden ayrılmadım ve akşam saat 17:00 civarında çağrı merkezini aradım. Kargomun gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak, mesai biti...
24.10.2025 tarihinde, saat 17.00 civarında 889280253471 takip numaralı kargomun teslimatı sırasında, DHL kuryesi evime geldi ancak iletişim numaram yanlış kaydedildiği için teslimat kodu tarafıma ulaşmadı ve kargo teslim edilmedi. Kurye, Didim DHL’den yetkili biriyle iletişime geçti fakat telefondak...
Yorumlar