to read complaints and reviews, or file yours."Şikayeti çözen personel oldukça kibardı sorun çözüldü"
14.08.2025 tarihinde DHL aracılığıyla tarafıma gönderilen Trendyol siparişi...mle ilgili teslimat sürecinde hem kargonun bilerek teslim edilmediğini hem
"Sorun çözüldü teşekkürler ;)"
DHL Kargo’nun Şanlıurfa Balıklıgöl şubesiyle ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 13 Ağustos’ta tüm gün evde olmama rağm...en hiçbir SMS bilgilendirmesi almadım, telefonla aranmadım ve kapım da çalınmadı. Buna rağmen kargonun dağıtıma çıkarıldığı söylendi ancak herhangi bir teslimat girişimi olmadı. D
"Hazal hanım gayet titizlikle ve çözüm odaklı bir şekilde benim problemimi çözdü. Gün içerisinde hızlı bir şekilde şikayet sebebim giderildi Hazal hanıma teşekkür ederim"
Uzun süredir DHL Kargo üzerinden bana ait olmayan kargolarla ilgili SMS alm...aya devam ediyorum. Mesajlarda yer alan gönderi takip numaraları ve gönderi
14 Ağustos günü saat 17:09’da DHL eCom’dan “evde yoktunuz, gönderinizi Derbent biriminden alabilirsiniz” şeklinde bir SM...S aldım. Ancak mesajın geldiği saat de dahil olmak üzere tüm gün boyunca evdeydim ve hiçbir şekilde zili çalan ya da kapıya gelen bir kurye olmadı. Adresime gelinmeden, sanki tesl
"İlginiz ve alakanız için teşekkür ederim."
Helis Butik’ten 7 Ağustos 2026 tarihinde 1.950 TL ödeyerek bir abiye elbise satın aldım. Satıcı ürünü DHL e Commerce ile... gönderdi ve 11 Ağustos’ta yalnızca kargoya verildiğine dair bir SMS aldım. Sonrasında günlerce DHL e Commerce gönderi takip ekranında sadece “transfer aşamasında” ibaresi göründü,
"Şikayetim sonrası hızlıca iletişime geçtiler ve mağduriyetimi çözümlediler. DHL ve iletişimde olduğum temsilcilerine ayrıca teşekkür ediyorum."
A101 Ekstra üzerinden 3126081181504306 sipariş numarasıyla 2 adet Samsung m...arka telefon için hızlı şarj cihazı satın aldım. Siparişim DHL Kargo ile gö
Trendyol üzerinden verdiğim bir sipariş DHL Çobançeşme şube teslim olarak tarafıma gönderildi. 14.08.2026 tarihinde karg...omun şubeye ulaştığı gün DHL şube çalışanı tarafından arandım ve aynı gün içinde gelip almam gerektiği söylendi. O gün içinde yetişebilirsem alacağımı belirttim ancak akşam saatler
"Sorunum hızlıca çözüldü"
DHL Kargo ile 917389091451 takip numaralı gönderim 4 gündür İstanbul Kartal... Soğanlık şubesinde bekletiliyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.
"Müşteri hizmetleri her konuda bilgi verip ayrıca yardımcı oldu. Kendisine teşekkürlerimi iletiyorum."
N11 üzerinden Karaca Black Stone 6 Parça Makas ve Soyacaklı Bıçak Seti sipa...rişi verdim. Ürünüm 06.08.2026 tarihinde DHL ecommerce kargo firması tarafı
"Emine Hanım’a özellikle teşekkür etmek istiyorum. Yaşadığım sorunun çözümü için başından sonuna kadar son derece kibar, anlayışlı ve çözüm odaklı bir şekilde ilgilendi. Sadece konuyu geçiştirmek yerine gerçekten dinledi, çözüm üretmek için çaba gösterdi ve süreci titizlikle takip etti. Müşteri memnuniyetinin ne demek olduğunu gerçekten hissettiren bir yaklaşımı vardı. Böyle ilgili, nazik ve işini severek yapan temsilcilerin olması çok değerli. Sorunumun çözülmesinin yanı sıra, Emine Hanım’ın yaklaşımı sayesinde firmaya olan güvenim de arttı. Kendisine emekleri, ilgisi ve nezaketi için gönülden teşekkür ederim. 🌸 Kesinlikle takdir edilmesi gereken bir çalışan. 🙏"
407894894688 takip numaralı gönderim kapı teslim olarak gönderilmiş ve bu h...izmet için ayrıca ücret ödenmiştir. Buna rağmen 13.08.2026 tarihinde saat 1
Dün siparişimle ilgili görüşme sağladım, siparişim teslim edilemedi ve 2. kez dağıtıma çıkarılacağı söylenmesine rağmen ...dağıtıma çıkacağına dair SMS gelmedi. Dün yeniden aynı konudan canlı desteğe bağlandım, bana yeniden dağıtıma çıkacağı söylendi. Bu sabah 11.30 civarı e‑postama dağıtıma çıkacağına
12.08.2026 tarihinde işim için aciliyeti olan bir mikrofon içeren 827499620...763 takip numaralı DHL Kargo gönderim sabah 09.30’da dağıtıma çıktı bilgisi
12.09.2026 tarihinde saat 11.32’de 442470348205 takip numaralı, 84389928284...6 sipariş numaralı gönderimin dağıtıma çıktığına dair SMS ile bilgilendiril
"Hazal Hanıma ilgisinden dolayı çok teşekkür ediyorum çok yardımcı oldu"
DHL ecommerce ile taşınan 969536046054 takip numaralı, rnd - nocturne gönde...ricili kargom için 12.08.2026 tarihinde ciddi bir teslimat sorunu yaşadım.
"Sorunumla hemen ilgilenildiği için teşekkür ediyorum"
"Öncelikle benimle iletişime geçen müşteri hizmetlerine teşekkür ederim. Sayesinde kargomun nerede olduğuna dair bilgiyi aldım. Benim bilgim dışında resmi bir belge olan pasaportum evimin yanındaki büfeye bırakılmıştır. Bu konuda da müşteri hizmetleri halihazırda bir talep oluşturmuştur. Sonuç olarak belgeme ulaştığım için benimle iletişime geçen müşteri hizmetlerine çok teşekkür ederim"
DHL üzerinden teslim edilmesi gereken pasaport gönderimiyle ilgili olarak c...iddi bir bilgi eksikliği ve mağduriyet yaşıyorum. Almanya Vize Başvuru Merk
"Temsilci hanımefendi çok nazikti, sorunum kısa sürede halloldu ilgisine teşekkür ediyorum."
11 Ağustos 2026 tarihinde saat 18:04’te, DHL Çayyolu şubesinden dağıtıma çı...kan 207190346854 takip numaralı, göndericisi Trendyol olan kargom için “Gön
"Hazal Hanım'a Sabrından ve istikrarlı takibinden dolayı çok teşekkür ediyorum inanılmaz ilgili davrandı ve sürecin peşini hiç bırakmadı ürün tarafıma teslim edildi başarılarının devamını diliyorum"
"Hazal hanım sayesinde sorunum daha hızlı çözüldü sürekli takibini yaptı ve bana hızlı dönüşler yaptı"
DHL Kargo ile Kırklareli şubesinden 6 Ağustos tarihinde bir kargo gönderdim.... 10 Ağustos’ta hâlâ teslim edilmediğini görünce müşteri hizmetlerini aradı
"Gerçekten çok ilgilendiniz her gün arayıp durumu kontrol ettiniz çok teşekkür ediyorum özellikle temsilciniz sibel hanıma ayrıca teşekkür ediyorum"
DHL ecom kargo firmasıyla yaşadığım evden teslim hizmeti sorunu hakkında ya...zıyorum. Ayağım kırık olduğu için şubeye gidemediğimden, evden teslim hizme
Livecraft üzerinden verdiğim sipariş, DHL aracılığıyla tarafıma gönderilecekti. 10.08.2026 tarihinde sabah saatlerinde k...argomun dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Gün boyu evde olmama ve telefonum açık olmasına rağmen ne kapım çalındı ne de telefonum arandı. Buna rağmen sistemde beni evde bulamadıkl
Antalya Aksu şubesinin DHL ecommerce teslimat süreci ve çalışan tutumlarıyla ilgili şikayetçiyim. Bugün sabah 0212 919 1...5 00 numaralı hattan arandım. Bu numaranın güvenilir olmadığını düşündüğüm için çağrıyı cevaplamadım ve meşgule aldım. Ardından DHL ecommerce adına geldiğini belirten, Amazon gönde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
