to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo Ve Satıcıya İade Edilmesi İtirazı
DHL ecommerce ile taşınan 969536046054 takip numaralı, rnd - nocturne göndericili kargom için 12.08.2026 tarihinde ciddi bir teslimat sorunu yaşadım. Kargom adresime teslim edilmeden, şu an gönderinin satıcıya geri iade edileceğine dair SMS aldım.
Teslimat günü kargo görevlisi beni arayarak bir telefon numarası verdi ve evdeysem kargonun teslim edileceğini söyledi. Verilen numarayı aradığımda telefondaki kişi Fındıklı Mahallesi’ne kendisinin bakmadığını söyledi. Daha sonrasında ne kurye ile ne de başka bir yetkiliyle tekrar iletişime geçemedim ve bu yüzden kargomu teslim alamadım.
Herhangi bir teslimat denemesi yapılmadan, iletişim sağlanamamasının sorumluluğu bana yüklenmeden kargomun satıcıya iade edilmesini kabul etmiyorum. Kargomun en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak doğru adresime teslim edilmesini, bu süreçte tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Gökçe A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslim Edilmemiş Kargo Ve Satıcıya İade Edilmesi İtirazı konulu ve 36778771 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
