to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Şubede 4 Gün Bekletildi, Acil Teslimat Talebi
DHL Kargo ile 917389091451 takip numaralı gönderim 4 gündür İstanbul Kartal Soğanlık şubesinde bekletiliyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Ne SMS ne de telefon araması aldım, sürekli ben arayıp talep bildiriyorum ancak hiçbir geri dönüş yapılmıyor.
Gönderinin içeriği hazır giyim ürünleri ve kargonun bu kadar süre şubede bekletilmesi benim için mağduriyet oluşturuyor. Bugün de “acil” kaydı açılmasına rağmen sistemde hiçbir güncelleme ya da somut bir adım göremedim. İş yoğunluğum ve kişisel koşullarım nedeniyle şubeye gitmem mümkün olmadığından, kargonun adrese teslim edilmesi benim için zorunludur.
DHL Kargo’nun bu gecikmeyi derhal sonlandırarak kargomu bugün, saat 16:00’dan önce adresime teslim etmesini ve bu tür bilgilendirme eksikliklerinin tekrarlanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Rana C., DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Şubede 4 Gün Bekletildi, Acil Teslimat Talebi konulu ve 36798062 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Sorunum hızlıca çözüldü
