to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği İddia Edilen Kargo Hakkında Açıklama Talebi
11 Ağustos 2026 tarihinde saat 18:04’te, DHL Çayyolu şubesinden dağıtıma çıkan 207190346854 takip numaralı, göndericisi Trendyol olan kargom için “Gönderiniz teslim edildi” şeklinde SMS aldım. Ancak kargo kesinlikle tarafıma teslim edilmedi, herhangi bir görevliden teslim alma, imza atma ya da teslimat kodu paylaşma durumum olmadı.
SMS’te yer alan 10745249001 teslimat numaralı gönderimin, teslimat kodu dahi alınmadan kime ve nasıl teslim edildiğinin tarafıma açıklanmasını istiyorum. Çayyolu şubesini telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi ve bu nedenle sorunu iletemedim.
Kargomun acilen bulunarak gerçek alıcısı olan bana teslim edilmesini ve teslimat sürecindeki ihmal ya da hatayla ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın Beyza S, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslim Edilmediği İddia Edilen Kargo Hakkında Açıklama Talebi konulu ve 36772656 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
