to read complaints and reviews, or file yours.
"Emine Hanım'a çok teşekkürlerimi iletiyorum çok ilgilendi halen daha ilgileniyor sağ olsun"
201226855787 takip numaralı DHL kargomla yaşadığım süreçten dolayı ciddi ma...ğduriyet yaşıyorum. Telefonuma kargonun dağıtıma çıktığına dair herhangi bi
DHL ecommerce Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 972700171093 takip numaralı kargom için bugün “...kargonuz komşunuza teslim edildi” şeklinde SMS aldım. Ancak ne bana bir zil çalındı ne de herhangi bir komşuma kargo bırakılmış. Apartmanda kapı kapı dolaşıp kargo arıyoruz. Ürün
"Sürecimizi takip eden hanımefendi çok güzel ilgilendi. Çok teşekkür ediyoruz."
DHL Kargo ile yaşadığımız son teslimat sürecinde, kargo kuryesinin tutumu v...e sonrasında firmanın yaklaşımı nedeniyle ciddi anlamda mağdur olduk. 69536
Trendyol üzerinden verdiğim #10791279712 numaralı siparişim DHL e-commerce ...ile tarafıma teslim edilecekti. Ancak son 2–3 teslimattır kargo şirketi ürü
DHL Commerce ile yaşadığım bu süreçte hem mağdur edildim hem de kurye tarafından son derece saygısız bir yaklaşımla karş...ılaştım. Drip Mamba sitesi üzerinden Nike Air Max Plus TN Unity Berlin X1 model ayakkabıyı 1 Aralık 2025 tarihinde 2.500 TL ödeyerek satın aldım ve ürünüm DHL Commerce kargo firmas
"Sorunuma çözüm buldukları ve ilgileri için Nurdan hanıma teşekkür ederim."
"Nurdan hanıma gösterdiği ilgi alaka için teşekkür ediyorum."
12.12.2025 tarihinde Sporpark firmasından verdiğim ve DHL Kargo ile gönderi...len 74215155681 takip numaralı kargom, Muğla Marmaris Armutalan şubesinin h
15.12.2025 tarihinde DHL kargo ile beklediğim, takip numarası 5308****2708 olan gönderim için “kargonuz dağıtıma çıktı” ...şeklinde bilgi mesajı aldım. Ancak kurye adrese geldiğinde beni aramadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İş yeri iki katlı ve ben zemin katta çalışıyorum, işyerinde de 100–15
"Müşteri hizmetleri gerçekten çok yardımcı oldu. Müşteri hizmetleri temsilcisi olayın başından sonuna kadar her adımda bana çok yardımcı oldu ve beni sürekli bilgilendirdi. Kargom teslim edilene kadar her tür desteği verdi. Her iki kargom da sorunsuz şekilde bana teslim edildi. Teşekkür ederim."
Eski ismi MNG, yeni ismi DHL olan kargo şirketi aracılığıyla Amazon’dan ald...ığım ürünün teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. Kargomun takip numarası 2
"Bu süreç benim için sadece bir müşteri şikayeti değil, açıkça kendimi güvende hissetmediğim, ciddiye alınmayı beklediğim son derece hassas bir durumdu. Yaşananların vehameti göz ardı edilseydi, bu durumun psikolojik ve hatta fiziksel sonuçlara varabileceği endişesini taşıyordum. Tam da bu noktada DHL’in yaklaşımı belirleyici oldu. Beni arayıp sakinlikle, dikkatle ve empatiyle dinlemeleri; konuyu en ufak bir detayına kadar anlamaya çalışmaları ve “gereken ne varsa yapılacak” ifadesinin laf olarak kalmayıp fiilen hayata geçirilmesi benim için çok değerliydi. O kadar ilgiliydiler ki, sürecin her aşamasında bilgilendirildim, hiçbir an belirsizlik yaşamadım. Ve en önemlisi: sadece bir gün gibi çok kısa bir sürede somut bir çözüm üretildi ve bu çözüm bizzat aranarak tarafıma bildirildi. Bu hızda, bu ciddiyette ve bu kararlılıkla hareket eden başka bir firma ile bugüne kadar karşılaşmadım. Gerçekten, “müşteri memnuniyeti” kavramının içini dolduran nadir kurumlardan biri olduklarını net şekilde söyleyebilirim. İş disiplinleri son derece sıkı, kriz yönetimleri kusursuz ve yaklaşımları fazlasıyla profesyonel. Özellikle bu süreçte benimle birebir ilgilenen E*** Hanım’a ayrı bir parantez açmak isterim. Hayatımda bu kadar nazik, kibar, anlayışlı ve tamamen çözüm odaklı bir müşteri temsilcisiyle karşılaşmadım. Samimiyeti ve ilgisiyle bu zor süreci benim için katlanılabilir hale getirdi. Kısacası, yaşanan olay ne kadar sinir bozucuysa, DHL’in gösterdiği ilgi, hassasiyet ve destek de o kadar güçlü ve etkileyiciydi. Hayatımın hiçbir döneminde unutmayacağım bir kurumsallık. Markasının arkasında durma isimlerinin hakkını verme ancak bu olur. Dünya devi olmasının hakkını veren muazzam bir firma. Bunun için içtenlikle teşekkür ediyorum, saygıyla eğiliyorum. Emeği geçen herkese teşekkür ederim. E*** Hanım özellikle en çokta size teşekkür ederim 🙏🏻."
DHL Express Nevşehir şubesine ait kargo teslimatlarında, aynı personelin te...krarlayan şekilde bize yönelik baskıcı ve uygunsuz davranışları nedeniyle b
16.12.2025 tarihinde saat 16.15 sularında DHL Velimeşe Çorlu şubesine bağlı... kurye ile son derece rahatsız edici bir süreç yaşadım. 611872221108 takip
DHL kargo ile 914079576723 takip numaralı gönderim hakkında sorun yaşıyorum. Gönderim bana hiç teslim edilmediği halde, ...sistemde teslim edildi olarak görünüyor ve bu şekilde mesaj aldım. Gönderi, Ankara Yenimahalle adresine teslim edilecekti ancak herhangi bir teslimat yapılmadı, kapıya not bırakıl
"Geri dönüş yaptıkları için teşekkür ederim."
Bugün öğlen saat 12.30 civarında Ankara Keçiören’de bulunan DHL Kargo Şefka...t Şubesi’ne bağlı bir kargo çalışanı apartmanımın içine sigara içerek girmi
Ankara Yenimahalle çakırlar bölgesinde DHL kargo ile defalarca teslimat sorunu yaşıyorum. Evde olmama rağmen sistemde sü...rekli “aradık ulaşamadık” veya “adres yetersiz” gibi bahaneler üretiliyor, ancak ne bir arama kaydı ne de kapıya gelen bir görevli oluyor. Bugün de 656528280696 takip numaralı gön
"Şube müdürü elinden geldiğince hızlandırıp sorunumu çözdü teşekkürler ederim"
"Teşekkür ediyorum sorun çözüldü"
12.12.2025 tarihinde DHL eCommerce ile adresime teslim edilmesi gereken kar...gom, Çorlu’daki evime getirilmek yerine site girişindeki güvenliğe bırakıla
"Geç de olsa müşteri hizmetleri devreye girerek mağduriyetimi giderdikleri için teşekkür ederim"
MNG Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu hakkında şikayetçiyim. Haktan K...uruyemiş’ten verdiğim ve takip numarası 694186172265 olan kargom, Konya Şek
"İlginiz için çok teşekkür ediyorum"
DHL firması tarafından teslim edilen buffalo ztepway marka eliptik bisikletimin kutusunu açtığımda, iki yan kapağın kırı...k olduğunu ve kırılan parçaların kutunun içinde durduğunu gördüm. Teslimat yaklaşık 10 gün önce yapıldı ve ürün dolap üzerinden satın alındı. Durumu fark eder etmez kargo görevlis
DHL ile Denizli Çivril’de bugün çok ciddi bir sorun yaşadım. Bebeğim için aldığım ve benim için önemli olan bir ürünün b...ulunduğu kargo, defalarca adresime geldiği halde bir kurye keyfiyeti yüzünden getirilmiyor. Kurye, kargoyu getirmediği gibi bir de beni azarladı ve ürünümün ertesi güne atılacağını
"İlginiz için teşekkürler"
10–11 Aralık 2025 tarihlerinde DHL Samsun Adalet Şubesi’nin Tepecik Mahalle...si’nden sorumlu kuryesiyle ciddi bir saygı problemi yaşadık. Sürekli kargo
"."
DHL Kargo Safranbolu şubesinde Emek Mahallesi dağıtım bölgesinde çalışan or...ta yaşlı, zayıf bir dağıtıcıyla ilgili defalarca sorun yaşadım ve artık ken
"Teşekkürler"
DHL e Commerce Balıkesir Plevne şubesi tarafından getirilen Trendyol sipari...şimle ilgili bugün saat yaklaşık 16.15 civarında ciddi bir sorun yaşadım. K
DHL kargo 622071843443 takip numaralı gönderimle ilgili Aksaray ili ıhlara şubesi’nde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Gönd...eriyi dağıtan görevli ilk aradığında telefonu açtım ancak hat kapandı, daha sonra aradıklarında ise göremedim. Eve hiç gelmedikleri halde “geldik, yoktunuz” şeklinde sisteme not dü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
