Kargo Teslim Edilmedi Ve Yanıltıcı Bilgi Verildi

216606571757 numaralı kargom 08.06.2026 tarihinde 09:00–17:00 saatleri arasında teslim edilecek şekilde dağıtıma çıkmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Babamı kargo gelecek diye sabah 09:00’dan akşama kadar evde özellikle beklettim.

Saat 16:30 civarında Sincan DHL şubesini aradığımda kargonun “teslim edilemediği” bilgisini aldım ve “aranmak zorunda değilsiniz” denildi. Daha sonra hatta kuryeye bağlandılar, kurye de alıcıyı aradığını, “ben bu kişiyi tanımıyorum” cevabı aldığını söyledi. Hangi numarayı aradığını sorduğumda verdiği numaranın bizim numaramız olduğunu gördüm ancak telefonlarımızda herhangi bir arama kaydı yoktur. Hem “aramak zorunda değilsiniz” denilip hem de “aradık, tanımıyoruz dendi” denmesi çelişkili ve güven kırıcı bir durumdur. Ayrıca kapı hiç çalınmamıştır.

Arama yapmadığınız halde aradığınızı söylemeniz, üstelik yaşlı bir insan bütün gün evde beklerken bu şekilde tutarsız açıklamalar yapılması beni son derece rahatsız etti. Google üzerinden yaptığım şikayette de telefonumun arama kayıtlarını gösteren görseli özellikle ekledim; buna rağmen hâlâ arama yapıldığının iddia edilmesini kabul etmiyorum.

Kargomun bir an önce adresime sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve “aradık” diyerek gerçeğe aykırı beyanda bulunan kuryenin gerekli şekilde uyarılmasını ve bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.